Samsung Health synchronisiert Training nicht mehr mit Strava

[Mco1]

Mit der Gear Sport aufgezeichnete Trainings werden seit ca. 1 Woche nicht mehr mit Strava synchronisiert. ..hat vorher - auch wenn es manchmal einen Tag gedauert hat - immer zuverlässig funktioniert. Mit dem S9 aufgezeichnete Trainings werden weiterhin auf strava angezeigt, aber von der Uhr kommt nichts. Bei Samsung Health sind die Trainings auch hinterlegt. ..aber von da geht es nicht mehr weiter, obwohl ich nichts verändert habe. Zurücksetzen der Uhr und Neuinstallation der Apps hat nichts gebracht. Hat vielleicht jemand eine Idee?

[JunoK]

@Mco1 Hast du dich auch mal an Strava gewendet?

[Mco1]

Ja:

Hello Marco‍,

Thank you for contacting Strava. Sorry for the troubles - sometimes Samsung can reach their upload limits in a single day. We are working with them to reduce their data consumption to resolve the issue.

Thank you for your patience. If you have any questions, please let me know.

Best,
[Name von Moderator aus Datenschutzgründen entfernt]
Strava Support Team

[AuraK]

Hallo @Mco1,

danke für die Info. Dann scheint sich da ja was zu tun.

Ach ja, ich hab den Namen der Mitarbeiterin vom Strava-Support mal aus Datenschutzgründen entfernt.

Liebe Grüße

[Mco1]

Das wäre schön,  aber ich kann mir nicht vorstellen,  dass das nur mich betrifft.  Danke;-)

[VigoLugano]

habe seit Wochen das gleiche Problem

[Solskjaer99]

@AuraK 

Scheint sich was zu tun ist eines. Aber wie kann man bei Samsung Druck machen, dass sie auch verstehen, dass das Anliegen gross ist? Feedback hier oder in der App? Was hilft mehr.

Vor ein paar Wochen noch klappte die Synchronisierung am Morgen immer direkt und am Nachmittag wurde das Training erst ab Mitternacht synchronisiert. Jetzt wartet man mittlerweile mehrere Tage. Da habe ich praktisch keinen Nutzen mehr davon, mein Lauf zu analysieren.

[Solskjaer99]

So, meine Trainings von Sonntagmorgen und Montagmittag wurden nun um Mitternacht endlich synchronisiert. Aber wie gesagt, der Nutzen ist nach so einer langen Zeit gering.

Mir ist in letzter Zeit auch etwas anderes aufgefallen. Gemäss Strava laufe ich meist um einiges schneller als gemäss Samsung. Weiss jemand, woran das liegen könnte? Wer liegt falsch, Samsung oder Strava? Ich tracke meine Läufe mit der Samsung Health App auf der Galaxy Watch (stand alone) und synchronisiere anschliessend mit Strava.
Bsp:
A) Strava / Samsung
Distanz: 12.94 / 12.98, Bewegungszeit: 1:04:05 / 1:08:12 , Durchschnittstempo: 4:57 / 5:15

B) Strava / Samsung
Distanz: 10.61 / 10.6, Bewegungszeit: 51:32 / 52.30, Durchschnittstempo: 4:51 / 4:57

C) Strava / Samsung
Distanz: 15.01 / 14.86, Bewegungszeit: 1:11:34 / 1:19:11, Durchschnittstempo: 4:46 / 5:19

[mickli1]

Ist bei mir auch so. Samsung zeichnet schon richtig auf. Verglichen mit Garmin. Bei Strava kommt Murks raus. Die Zeit stimmt in Strava aber die Strecke ist immer länger , daher schnellere Pace

[JudithH]

Hallo @_Ede_ und @Solskjaer99, 

ich habe euren Thread mal hier her verschoben. Auch wenn es hier um die Gear Sport geht, ist das Thema ja das gleiche. 

Mco1 hatte hier vor einiger Zeit eine Nachricht vom Strava-Support gepostet:

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@Mco1  schrieb:

Hello Marco‍,

Thank you for contacting Strava. Sorry for the troubles - sometimes Samsung can reach their upload limits in a single day. We are working with them to reduce their data consumption to resolve the issue.

Thank you for your patience. If you have any questions, please let me know.

Best,
[Name von Moderator aus Datenschutzgründen entfernt]
Strava Support Team

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Viele Grüße

[_Ede_]

Seit Anfang der Woche synchronisiert S-Health scheinbar wieder einmal am Tag meine Aufzeichnungen mit STRAVA. Morgens 6 am beim Einschalten des Smartphone und der Uhr erfolgt ein Sync aller Aktivitäten des Vortages. Samsung ist auf dem richtigen Weg 😉 Aber das bekommt Ihr doch sicher noch besser hin?