op 26-08-2019 11:49 AM
Ik heb een samsung gear sport horloge waar ik via Samsung Health mee hardloop.
Geregeld synchroniseert deze vrij laat met Strava en nu zelfs helemaal niet meer.
Daarnaast is de data niet hetzelfde bij synchroniseren (kilometers en tijd wijken af). Waar gaat dit mis?
En kan ik de data van Samsung Health van langer dan 30 dagen geleden terug krijgen in de Health app?
Omdat strava niet klopt wil ik soms terug kijken maar dat gaat dus niet meer
Kan iemand mij hiermee helpen of heeft een betere oplossing?
Bedankt!
op 14-10-2019 08:51 AM
Ik heb het zelfde probleem en heb al van alles geprobeerd, mijn vrouw heeft ook hetzelfde probleem hebben beide een andere en ander type smartwatch. Dus daar kan het niet aan liggen!!
Het duurt steeds langer voordat er gesynchroniseerd word, hopelijk kan dit snel opgelost worden.
op 14-10-2019 11:36 PM
Hai Dennis,
Blij te horen dat het niet aan mij ligt!
Ik heb inmiddels de hoop opgegeven en loop nu via de strava app. Dan gaat het meteen goed. Jammer want Ik vond health fijner om mee te lopen.
op 30-10-2019 07:16 AM
Erg jammer dat er niemand van samsung of een moderater reageert?
op 30-10-2019 01:37 PM
Als je het horloge al eens hebt gereset, kun je ermee langs een servicepunt van ons gaan of gebruik maken van de Ophaalservice.
08-11-2019 07:58 AM - bewerkt 08-11-2019 08:00 AM
Is hier inmiddels al een oplossing voor? Op veel plekken op het internet vind je dit probleem terug. Dus geen synchronisatie tussen S-Healht en Strava of pas na hele lange tijd. Aangezien alle andere apps wel kunnen synchroniseren, zou je verwachten dat Samsung dit ook voor elkaar moet kunnen krijgen.
Overigens lijkt het me sterk dat het aan het horloge ligt. Synchronisatie tussen het horloge en Samsung Health gaat prima. Daarbij lukt het soms ineens wel. Het horloge resetten of terugsturen lijkt me geen oplossing.
op 08-11-2019 08:06 AM
op 08-11-2019 11:25 AM
op 23-11-2020 10:47 AM
op 23-11-2020 06:00 PM
op 23-01-2024 11:09 PM
Ik lees hier over het probleem dat ik ook heb, 4,5 jaar later! Alles staat goed bij de instellingen. Net een Watch 6 gekocht. Ik had een beetje hoop dat er nu iets zou gebeuren maar helaas. Wat nog te doen??