Samsung Health mit Galaxy Watch -Tiefschlafphasen werden nicht angezeigt.

[Agimoon]

Hallo zusammen, 

seit neustem nutze ich die Samsung  Watch 42mm mit Samsung Health.

Damit erfasse ich meine Schlafdaten. Allerdings bekomme ich keine Tiefschlafphasen angezeigt. Der Pulssensor steht auf immer an.

Vor der Watch hatte ich Fitbit mit Samsung Health. Da wurde alles ordentlich angezeigt.

Was mache ich falsch?

Hat Jemand eine Idee?

DANKE schon einmal vorab in die Runde!

[JunoK]

@quattronic Wenn du deine Uhr sogar schon zurückgesetzt hast und keine Besserung auftritt, sollte das am besten von einem Experten überprüft werden. 

Wohnst du in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza? Dann kannst du deine Galaxy Watch meinen Kollegen vor Ort vorbeibringen.

Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center. 

@SvenBaum81 Deine Uhr ist auch auf dem aktuellen Stand? Solltest du ebenfalls bereits einen Reset gemacht haben, melde auch du dich bitte bei den Kollegen. 

[SvenBaum81]

Die Watch (46mm) ist schon zurückgesetzt und hat laut Galaxy Wear die neuste Software drauf.

Da mein Etagenzähler auch nicht ganz passt werde ich das mal machen und die Kollegen von Ihnen aufsuchen. Was ich auch komisch finde das der Luftdruck immer 10 hpa unter dem eigentlichen wert ist.

[quattronic]

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@JunoK  schrieb:

@quattronic Wenn du deine Uhr sogar schon zurückgesetzt hast und keine Besserung auftritt, sollte das am besten von einem Experten überprüft werden. 

(...)

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Da ich die Uhr noch keine 2 Wochen habe, werde ich sie umtauschen lassen und hoffen dass die Ersatzuhr dann ordnungsgemäß funktioniert.

[JunoK]

Haltet uns auf dem Laufenden!

[quattronic]

Hey,

habe am Samstag bereits mein Austausch erhalten. Die Gestenaktivierung funktioniert wieder. 

Leider funktioniert die Tiefschlafmessung noch immer nicht... Die letzten 2 Nächte jeweils nur ca. 15 min Tiefschlaf.

Dürfte wohl ein Softwareproblem sein.

[Tinchen1]

Hallo zusammen,

Wow es gibt eine neue Anzeige des Schlafmodus in der App. Diese gefällt mir richtig gut. Hier ein Screenshot. Tiefschlaf wurde auch wieder aufgezeichnet.

Hoffe bei euch funktioniert das auch so toll.

Viele Grüße Tinchen

[Ralf68]

Wie schaffe ich es, dass bei der Schlafüberwachung rem schlaf angezeigt wird? Bei mir erscheint nur unbeweglich, leicht und unruhig. 

[MARC80]

@Ralf68

Hi 

Musst mal schauen ob du REM Aufzeichnung aktiviert hast.

Dazu must du auf das Schlaf Widget deiner Watch einmal tippen, ganz nach unten scrollen dort auf Einstellung tippen dort kannst du REM Aufzeichnung aktivieren.

Gruß Marc 

[Ralf68]

Ich hab ne gear s3, gilt das auch bei der?

[MARC80]

@Ralf68

Hi 

Gute Frage ist das Menü bei der Gear S3 nicht zufinden? 

Ich habe im Internet nix gefunden das die Gear s3 das kann!?

Gruß Marc