Samsung gear S3 sensori non funzionanti

[Coimbra]

Circa 15 giorni fa, l'orologio mi ha scaricato un aggiornamento del software. Da allora i sensori non funzionano più  e più volte al giorno si spegne e si riaccende da solo. Ho provato a resettarlo più volte ma non è servito a niente. Cosa posso fare? E' previsto qualche altro aggiornamento del sotware?

[mJames]

Ciao,

hai provato a digitare sulla tastiera del gear il codice  *#0*# e fai una verifica sui sensori.

[Sergio_B]

Ciao Coimbra,

come indicato @mJames, esegui il test sui sensori, accedendo su telefono e componendo il codice *#0*#.

Potresti cosi verificare se non stiano funzionando correttamente lato hardware e rivolgerti poi ad un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una perizia e la soluzione all'inconveniente.

Facci sapere

Ciao

[Coimbra]

Ho provato, ma tutti i test dicono "fail".

Ho visto in giro sul web che è successo a molti.

Non c'e' un modo per disintallare l'aggiornamento?

[mJames]

No, non c'è possibilità di downgrade; comunque dubito sia stato l'update. 

Portalo ad un centro assistenza autorizzato per una perizia. Se lasci il CAP è possibile che lo staff ti segnali quello più vicino.

[Coimbra]

Il Cap è 00012. Comunque è stato l'aggiornamento perchè 5 minuti prima funzionava tutto regolarmente e dopo l'aggiornamento ed il successivo riavvio i sensori erano "spenti". 

[mJames]

Scusa, ma sei sicuro di aver fatto un reset? Come lo hai fatto?

[Coimbra]

Ho fatto due volte da Gestione generale - Ripristina e due volte con i tasti e la procedura del Rebooting.

[mJames]

Confermo,

portalo in assistenza, non è sicuramente un problema dell'update.

[Sergio_B]

Ciao Coimbra,

potrai rivolgerti al centro autorizzato che segue:

GLOBAL SERVICE SRL

VIA FEDERICO DELPINO, 113 - ROMA

06/25204189

Restiamo a disposizione

Ciao