Samsung Gear * Automatische Trainingerkennung speichert fehlerhafte Daten bei langen Workouts

[mamahund]

bin gerade ca.45 min Rad gefahren , habe laut Tracker ca.523 kcal verbraucht. kurze Zeit später , wurden nur 10 min uns ca.112 kcal angezeigt. Was ist hier in der Speicherung falsch gelaufen???

[FabianD]

Hallo Mamahund,

aus der Ferne ist es schwer nachzuvollziehen, was hier schief gelaufen ist. Beobachte bitte, ob das erneut passiert. Sollte das der Fall sein, kannst du deine Samsung Gear Fit2 Pro gerne einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend neu mit deinem Smartphone synchronisieren. Tippe hierfür auf "Einstellungen > Gear-Info > Gear-Reset > Werkseinstellungen". Sichere zuvor aber deine Daten über Samsung Gear. 

Viele Grüße

[Jockel]

Dieser Fehler tritt bei mir auch auf. Des weiteren kommt dazu das Kalorien falsch oder garnicht, oder niedriger als der Grundbedarf gespeichert werden. Dauertipp vom Support ist natürlich auf Werkseinstellung zurück oder einschicken.

Werseinstellung klappt nicht wirklich, also geht die Gear mal wieder mit dem Postboten laufen. Mich wundert nur , das die Fehler in letzter Zeit immer nachden Updates auftreten. Gleiches Drama war vor kurzen die Pulsmessung die irgentwann nach 10 Minuten und mehr nach Beginn des Workouts reagierte.

[Jenzos]

Hi,

Scheint ein ähnliches Problem wie auf meiner GS zu sein 

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobil/Gear-Sport-Zeit-Problem-bei-aut-Workouterkennung/m-p/49649...

[JudithH]

Hallo Jockel, 

---

@Jockel  schrieb:

Werseinstellung klappt nicht wirklich, also geht die Gear mal wieder mit dem Postboten laufen. 

---

Verstehe ich dich richtig, dass du deine Samsung Gear Fit2 Pro also mittlerweile zur Überprüfung an einen unserer autorisierten Servicepartner gesendet hast? Dann halte uns hier bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße

[Jockel]

ich halte euch gerne auf dem laufenden. Gear sehr schnell wiederbekommen, Fehler weg. Schwimmen gegangen (soll die Gear ja können) nach einer Stunde Schwimmen festgestellt das die Gear aus ist, gestartet und gesehen das die Gear nach 7 Minuten runtergefahren ist, Gear wieder selbstständig runtergefahren. Seidem ist die Uhr aus, und morgen wieder mal mit dem Postboten unterwegs. Ganz schön entäuschend.

[JunoK]

Hi Jockel,

ich habe dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet.

[ralvonko]

---

@mamahund  schrieb:

bin gerade ca.45 min Rad gefahren , habe laut Tracker ca.523 kcal verbraucht. kurze Zeit später , wurden nur 10 min uns ca.112 kcal angezeigt. Was ist hier in der Speicherung falsch gelaufen???

---

Ich habe genau das gleiche Problem. Fahre jeden Tag ca. 55 Minuten (05:00 - 05:55 Uhr) zur Arbeit, was mir die GearFit 2 pro auch automatisch erkennt und während der Fahrt korrekt anzeigt. Ca. 3 Minuten nach dem Radfahren (ca. 06:00 Uhr) erscheint dann plötzlich die Meldung

Radfahren

(autom.)

05:00 - 05:10

10 min

112 kcal

Leider wird auch nur 10 Minuten unter Protokoll gespeichert. Auch beim syncronisieren mit meinem Handy werden nur die 10 Minuten angezeigt.

Soll ich jetzt die GearFit 2 pro zu Amazon zurücksenden oder muss man sie zu einem Samsung Service einsenden.

Da sie während der Fahrt das Training korrekt erkennt kann sie doch nicht defekt sein. Ist das nur ein Softwareproblem?

[Jenzos]

Hi, das ist sicherlich ein Software Problem, bis 50min funktioniert es ja, zumindest bei der Gear Sport, wird dann auch so bei der Fit sein. Einsenden wird da nicht viel bringen, ausser Du möchtest sie zurück geben. Ansonsten auf das nächste Update hoffen.

[ralvonko]

mamahund  schrieb aber vom gleichen Problem nach einer Zeit von 45 Minuten. Nach der Reparatur soll es doch dann funktioniert haben.