Samsung galaxy watch active 2 non si carica più

[GiuseppePresicce]

Posseggo un samsung galaxy watch active 2 da un anno e un mese, ed oggi pomeriggio lo stacco dalla carica al 100% vado a fare una corsetta da 2 ore e al ritorno mi ritrovo l'orologio al 14% e mi chiede di attivare il risparmio energetico il tempo di andarlo a mettere sotto carica che lo ritrovo spento allo 0%. Ora sono quasi 4 ore che sta in carica ma la percentuale è allo 0% e non vuole caricarsi. A qualcuno è successo un problema del genere? Fino a oggi l orologio mi durava 1 giorno e mezzo con uso sportivo senza notifiche

[DanieleDP]

Prova a ripristinare, ciao.

[GiuseppePresicce]

Il problema che non si accende in quanto sta allo 0% e in ricacarica non me lo fa accendere ugualmente

[Michele_Mo]

Ciao GiuseppePresicce, benvenuto in Community 🙂

Dal momento in cui hai fatto la segnalazione a ora, hai provveduto a tenere costantemente in carica il dispositivo? Vi è stata progressione nella carica?

Laddove così non fosse, vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica completa di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Laddove vi siano difficoltà a raggiungere un centro, causa Zona Rossa, non esitare a farcelo sapere.

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

[GiuseppePresicce]

Fino a ieri l ho tenuto sotto carica e sempre allo 0%, poi ho contattato il numero samsung e questa mattina l ho mandato in un centro assistenza che mi hanno segnalato dal centro servizi

[Mimagima]

Ho lo stesso problema hai risolto poi?

[Salvatore 2]

Mi è successa la stessa cosa, hai risolto?

[Salvatore 2]

Hai risolto?

[roberto1709]

Per favore mi potete dire come avete risolto? Grazie

[GiuseppePresicce]

Portato in assistenza e cambiato con scheda madre nuova... A detta loro era ossidato