"Galaxy Watch Active 2" mit Android-Smartphone : Stimme vom Anrufer ist am Handy nicht zu hören

[Sfera125]

Hallo Community,

ich hoffe, jemand kann mir helfen:

Wenn die "Galaxy Watch Active 2" mit meinem Smartphone "Sony Xperia XA2" über Bluetooth gekoppelt ist, höre ICH die Stimme des Anrufers an meinem Handy NICHT aber er versteht mich. Mein Handy-Klingelton ist eingestellt auf "Ton an + Vibration an".

Wenn ich den Handy-Klingelton auf "Nur Vibration" einstelle, klappt alles einwandfrei.

Wenn die "Galaxy Watch Active 2" mit meinem Smartphone "Sony Xperia XA2" NICHT über Bluetooth gekoppelt ist, höre ich die den Anrufer, er hört mich auch und wir können ganz normal telefonieren - egal, wie der Klingelton am Handy eingestellt ist.

Hat jemand einen Tipp?

Viele Grüße

Sfera125

[JunoK]

Hallo @Sfera125,  

verstehe ich es richtig, dass du am Smartphone telefonierst und nicht über die Uhr? Aber wenn die Uhr verbunden ist und der Klingelton auf "Ton" gestellt ist, klappen Telefonate nicht richtig?

[Sfera125]

Hallo JunoK,

ja, genau so ist es, ich telefoniere über das Handy.

Wenn die Uhr verbunden ist und der Klingelton am Handy auf "Ton" gestellt ist, kann ich den Anrufer nicht verstehen/hören.

VG, Sfera125

[JunoK]

@Sfera125 Das ist sehr skurril. Hast du dich denn mal beim Support deines Smartphones erkundigt, ob ihnen das Verhalten bekannt ist?

[Sfera125]

Hallo JunoK,

mein erster Kontakt war telefonisch und die Hilfe-Empfehlungen für mich nicht wirklich souverän.

Ich habe noch einmal bei Sony Mobile Support schriftlich nachgehakt und warte auf eine Antwort.

Viele Grüße

Sfera125

[DavidB · Accepted solution]

Schau auch mal bitte in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones, ob dort vielleicht versehentlich die Galaxy Watch Active2 als Audio-Ausgabe-Gerät eingestellt ist.

[Sfera125]

Hallo DavidB,

heureka, das war´s

Danke, danke, danke -

ich hatte in den Bluetooth-Einstellungen meines Smartphones meine Smart-Watch auf "Anruf-Audio Ein" geschaltet. 

Das hier ist eine echt gute Community - sachlich, kompetent und schnell.

Viele Grüße

Sfera125

[DavidB]

Freut mich, dass ich helfen konnte!