Ciao @Kari_19,
benvenuta in Community!
Mi spiace per questa situazione. Visto cbe i riavvii del tuo Gear Fit2 Pro impediscono di compiere qualsiasi azione, l'ideale sarebbe rivolgersi direttamente a un nostro centro di assistenza autorizzato.
Ricordo i vari servizi messi a disposizione, a partire dal centro di assistenza autorizzato di zona, presso il quale è possibile consegnare il Fit2 Pro:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Si ha anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al proprio Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non è presente un centro di assistenza vicino, è possibile valutare l'uso del nostro servizio Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio per il proprio smartphone:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Tienici aggiornati, ciao!
