Problemi nel caricamento della musica su Galaxy Watch 5 Pro

[stef-b]

Buongiorno,

è da giorni che provo a caricare sul mio Galaxy Watch5 Pro della musica per ascoltarla offline.

La prima canzone è stata caricata correttamente con la copertina della canzone corretta, mentre dalla seconda canzone in poi le copertine della canzoni erano sempre le stesse (intendo, che ogni canzone che viene caricata mostra sempre la stessa copertina cioè la copertina della prima canzone).

È ovvio che questo non è un problema esistenziale ma mi piacerebbe che venga risolto.

Grazie in anticipo a chi risponderà.

[Riccardo_F]

Ciao @stef-b,

benvenuto in Community!

Questo tipo di anomalie possono dipendere da diversi fattori, in primis dai dati del file utilizzato. Hai modo di verificare il comportamento utilizzando gli stessi file caricati sul Watch5, anche sul tuo smartphone? 

Sarebbe utile capire se il comportamento sia il medesimo anche così.

Se le copertine dovessero essere riprodotte correttamente, potresti verificare prima di tutto gli aggiornamenti del Watch5: puoi eseguire la ricerca degli aggiornamenti dalle impostazioni, oppure tramite App Wearable.

In secondo luogo è possibile procedere con un ripristino ai dati di fabbrica del Watch5, vedendo poi il comportamento.

Tienici aggiornati, ciao!

[stef-b]

Per quanto riguarda le copertine sul telefono, esse si presentano in modi differenti in relazione all'applicazione utilizzata. Infatti se si utilizza l'applicazione "Archivio" le copertine si visualizzano correttamente (per intenderci: Canzone 1 - Copertina 1, Canzone 2 - Copertina 2...), mentre quando si utilizza l'applicazione Wearable si vedono le stesse copertine (Canzone 1 - Copertina 1, Canzone 2 - Copertina 1, Canzone 3 - Copertina 1...) da smartphone questo problema scompare solo nel momento in cui si cambia cartella al file (quindi per esempio spostandolo da Download a Samsung) però nel momento in cui si carica il contenuto sull'orologio il problema persiste.
Ci tengo a sottolineare come le copertine non vengano cancellate mi spiego: se le canzoni vengono aperte sull'orologio dal lettore musicale si visualizza solo la "Copertina 1" ma nel momento in cui invece si controlli la musica dall'app "Contreller Multimediale" si visualizza correttamente la copertina della canzone in riproduzione ma una volta che si cambia canzone essa viene mantenuta anche per le altre tracce.
Ho già provato ad eliminare dati e cache dell'applicazione proverò a ripristinare i dati di fabbrica dell'orologio. Grazie.