Problemi display Gear S3 frontier

[Masuccio67]

Salve, sono preoccupato e non so come comportarmi. Mi è capitato già tre volte che all'improvviso il display del mio s3 frontier si spegne nonostante l'orologio continui a funzionare perché sento vibrare all'arrivo delle notifiche. Il touch funziona ma lo schermo è nero. Ho risolto ogni volta con un rebooting tenendo premuto i due pulsanti. Ma già tre volte la cosa comincia a preoccuparmi. Chiedo consiglio se è il caso di mandarlo in assistenza dato che ha 4 mesi di vita.

[Sabrina_B]

Ciao Masuccio67, benvenuto,

prima di ricorrere ad un nostro centro autorizzato, ti consiglierei di fare un reset del Gear e testarlo senza scaricare nulla.

Qualora non dovessi risolvere, ti suggerirei di richiedere delle verifiche ad un nostro centro.

Nel caso, potrai indicarmi il tuo cap di zona, così da poterti fornire i riferimenti dei centri più vicini.

Ciao :womanhappy:

[MatteoGr]

Ho esattamente lo stesso problema segnalato da Masuccio67.

Io ho un S3 Classic.

E' stata trovata una soluzione al problema?

[Veronica_F]

Ciao MatteoGr, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a effettuare un reset del Gear e a testarlo senza scaricare nulla, come suggerito da Sabrina_B?

Se, anche se a seguito del reset, l'anomalia dovesse persistere, potrai fare riferimento a un nostro centro per una perizia.

In quel caso, potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino a te

Facci sapere!

Ciao

[MatteoGr]

Sì Veronica, avevo già provato la procedura da te suggerita e il problema persiste.

Il mio CAP è 20133.

[Veronica_F]

Ciao MatteoGr,

alla luce di quanto comunichi, potrai fare riferimento al seguente centro di assistenza

GLOBAL MEDIA SVC SRL

VIA GIACOMO BONI 29

MILANO - 20144 - MI

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[mjckele]

Ciao io ho lo stesso problema, gear s3 Frontier comprato a Marzo 2018, si spegne autonomamente quando è indossato, poi è un problema accenderlo in quanto non sempre ci riesco, ho notato che riposto per qualche minuto in un luogo fresco ( io ho provato mettendolo in frigo ) poi si riaccende. Indossato anche per un breve periodo poi si rispegne.

il mio c.a.p. è il 37024 qualcuno sa dirmi qual’è il centro assistenza più vicino a me??

grazie in anticipo.

Mjckele.

[Veronica_F]

Ciao mjckele, Benvenuto sulla Community Samsung!

Posso in prima istanza suggerirti, nei limiti delle possibilità, di provare a effettuare un ripristino del Gear tramite:

- Impostazioni;

- Info su Gear;

- Ripristina.

A seguito di tale procedura, potrai effettuare nuovamente la configurazione del Gear (saltando il ripristino da backup) e testarne il funzionamento.

Qualora dovessi riscontrare la medesima anomalia, potrai fare riferimento al seguente centro di assistenza autorizzato per una perizia:

MARCOLONGO GIANFRANCO S.N.C.

VIA TOMMASO CAMPANELLA, 1

VERONA - 37133 - VR

Facci sapere

Ciao

[chiccomcmlxxv]

Buongiorno.
Dove potrei portare il mio samsung gear s3 frontier per un preventivo di riparazione?
Abito in provincia di Udine.

[Riccardo_F]

Ciao chiccomcmlxxv,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/samsung-gear-s3-frontier/m-p/6548477

Ciao,