Ciao Sararinald e Bede69, benvenuti sulla Community Samsung!
I nostri Galaxy Watch 4 possono connettersi con i dispositivi che offrono Android 6.0 o versioni successive, che dispongono di 1,5 o più GB di RAM e che supportano Google Play Services.
Se il vostro dispositivo ha queste caratteristiche, non dovreste riscontrare delle difficoltà nel collegamento, sebbene possano esservi delle limitazioni nell'utilizzo di alcune funzioni (notifiche da app terze o altro).
Potete dirci cosa intendete esattamente quando indicate che non riuscite a eseguire l'abbinamento?
Una volta scaricata l'app Galaxy Wearable sul proprio smartphone, è necessario scegliere dall'elenco il prodotto che dovete collegare e avviare così la ricerca dei dispositivi disponibili: al contempo, il Watch deve essere acceso sulla schermata di abbinamento.
In questo modo, lo smartphone dovrebbe trovare il Watch e avviare così la procedura di configurazione: nel vostro caso, la procedura si avvia e poi si arresta? Riscontrate messaggi di errore specifici? Oppure il vostro telefono non riesce proprio a trovare il Watch?
Un quadro chiaro di ciò che riscontrate ci consente di fornirvi un supporto più accurato e dei suggerimenti mirati.
In attesa di dettagli, vi suggerisco di visionare la nostra guida generica sull'abbinamento dei nostri Galaxy Watch:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-e-attivare-galaxy-watch/
Questa guida vi può dare un'idea di quella che è la procedura esatta.
Fateci sapere, siamo a disposizione!
Ciao
Ciao a tutti,
@Mettiu89, perdonami se riesco a risponderti solamente ora.
Per poterti offrire una assistenza mirata, avrei la necessità di avere maggiori dettagli in merito.
La procedura di associazione viene effettuata mediante l'apposita app Galaxy Wearable?
Se così fosse, hai verificato che l'applicazione risulti essere correttamente aggiornata all'ultima versione disponibile?
Ad ogni modo, al fine di poter comprendere se l'anomalia derivi effettivamente dall'orologio o dal tuo smartphone, ti chiedo di provare ad associare il Galaxy Watch4 in questione con un dispositivo differente (preferibilmente Samsung).
@Mari580, ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/galaxy-watch-4-e-oppo-x5-lite/m-p/6335886
Grazie.
A presto!
