Ciao Mettiu89,
scusaci per la risposta tardiva! Facciamo sempre il possibile per offrire supporto in breve tempo a tutti gli utenti che ci scrivono quotidianamente.
Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza! Ti confermo che, se l'orologio era ancora associato al tuo vecchio smartphone, è regolare che la procedura di abbinamento con il nuovo non andasse a buon fine.
Al fine di utilizzare il proprio smartwatch collegato ad un nuovo telefono, infatti, è sempre necessario dissociarlo dal vecchio.
@PeppeArco, anche tu hai collegato il Galaxy Watch ad uno smartphone di altro marchio? In questo caso, è possibile che l'abbinamento di un dispositivo indossabile richieda, sul tuo telefono, una connessione mediante le impostazioni prima della procedura su app.
In tal caso, si tratta di un comportamento diverso da quello degli smartphone Galaxy: sui nostri dispositivi, infatti, è possibile eseguire l'abbinamento direttamente mediante app.
Ringrazio tutti per il vostro contributo che potrà essere utile anche ad altri utenti!
Ciao
Ciao Tonia, benvenuta nella nostra Community! 
Se il tuo smartphone ha i requisiti richiesti, dovresti riuscire ad associarlo al tuo Galaxy Watch 4. La compatibilità è data con smartphone che hanno sistema operativo Android 5 o superiore e più di 1.5GB di RAM. Inoltre, è fondamentale che lo smartphone supporti i servizi Google.
Stai provando a fare l'associazione attraverso l'applicazione Galaxy Wearable? ⤵️
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.app.watchmanager&hl=it&gl=US
Se si, in quale fase ti blocchi? L'applicazione non "vede" lo smartwatch?
Se risulta già associato il Watch 4 di tua sorella è possibile che si verifichi un conflitto durante l'associazione del nuovo prodotto, quindi ti consiglierei di rimuovere e reinstallare l'applicazione, scaricando l'ultima versione dal Play Store.
Inoltre, considera che il Galaxy Watch 4 può essere connesso a un solo dispositivo per volta: se hai già provato ad associarlo ad un altro smartphone ti consiglierei quindi di resettarlo e ripetere la configurazione da zero.
Se non risolvi, prova a seguire il suggerimento di @PeppeArco (che ringrazio per la sua testimonianza) provando a collegare l'orologio tramite la procedura standard di associazione di prodotti bluetooth e, solo dopo, da Galaxy Wearable.
Facci sapere come va. 🙂
Ciao!
