Problema con Bixby su Galaxy Watch

[Berfrán]

Da oggi pomeriggio non funziona più, se do il comando cerca...ma dopo un po' mi dice errore. 

A voi succede ogni tanto?

Perché non capisco se è un problema loro. 

Grazie 

[Cornelia_L]

Ciao FranbertDj, 

se il problema si presenta soltanto temporaneamente è possibile che possa dipendere da un errore sul server.

Ho visto, tuttavia, che hai scritto un altro post in cui segnali di aver riscontrato problemi con Bixby quando chiudi, sul telefono, l'app Galaxy Wearable; potresti darmi, gentilmente, maggiori dettagli sulle modalità in cui si presenta il problema?

Il sistema restituisce un messaggio di errore?

L'anomalia si verifica sistematicamente o soltanto in alcune circostanze?

Con quale telefono hai associato il Watch?

Attendo un tuo riscontro 

Ciao!

[Berfrán]

Allora lo smartwatch è collegato con un Huawei p20 lite, ma prima Bixby funzionava regolarmente, da una settimana Bixby funziona solamente se tengo l'app Galaxy Wearable aperta oppure quando il telefono è in carica. Ma ripeto col telefono in standby non capisce i miei comandi, capisce però se dico "Hi Bixby" ovvero apre l'app ma non capisce cosa dico va sempre in ricerca.

[Rehquiem]

Fa esattamente lo stesso a me con il P20 PRO

[Berfrán]

Oggi c'è stato un aggiornamento bello corposo sul mio Huawei P20 lite e come per magia adesso Bixby funziona.

Mah misteri 

[Rehquiem]

Bene,  questo mi tranquillizza un po . Speriamo che si aggiorni presto anche il p20 Pro.  Ho controllato gli aggiornamenti poco fa , dopo la tua risposta,  ma per adesso niente .😢

[Berfrán]

Magari appena ci sarà l'aggiornamento della solita patch si sistemerà, che poi Bixby in inglese non è che serva così tanto...però ad esempio per rispondere ad un WhatsApp visto che lì la lingua è in italiano è utile. E poi giustamente uno che spende 300€ vuole che funzioni tutto. 

[Rehquiem]

Eh si, infatti.

[lara24]

Ho un problema analogo

Ieri ho eseguito l'aggiornamento sul mio Galaxy watch dell' applicazione bixby ed allora quando lo comando vocalmente o direttamente dall'app wearable mi dà errore insomma bixby non funziona

Colgo l'occasione per chiedere come posso fare per risolvere il problema.

[Riccardo_F]

Ciao lara24,

benvenuta in Community!

Hai già provato a ripristinare il tuo Galaxy Watch, per poi riassociarlo allo smartphone? La situazione potrebbe infatti dipendere da dati residui presenti dall'aggiornamento. 

Sarebbe quindi utile capire se il comportamento migliori dopo il ripristino e successiva nuova associazione.

Ciao!