Medição do sono Galaxy Watch 7

[SM2022]

Boa noite. 

O meu Galaxy Watch 7 não mede bem o tempo de sono. Ele conta o tempo praticamente desde que me deito até que me levanto, como se tivesse estado sempre a dormir. Por exemplo se eu acordar às 6:00 mas só me levantar às 06:30, é como se tivesse estado a dormir até às 06:30. Já tive os modelos anteriores e isso não acontecia. Ele está atualizado e já lhe fiz a reposição e continua igual. Há mais alguém a quem aconteça o mesmo?! 

[Ricardo_S7]

Olá @SM2022 

Penso que existem alguns relatos semelhantes a este. Por curiosidade, já experimentaste usar o relógio no outro pulso para verificar se o problema persiste?

No entanto, considerando que já realizaste os procedimentos que poderiam ajudar a resolver a situação, é possível que se trate de um bug que necessite de correção através de uma atualização de software. Nesse sentido, recomendo que faças um relatório através da app Samsung Members, em Apoio > Fazer Perguntas, para que a situação seja analisada mais detalhadamente.

[SM2022]

Por acaso ainda não experimentei o outro pulso. Vou fazer isso para ver se muda algo. E depois fazer o relatório. Obrigada! 👍

[Hugo Miguel]

Passássemos pelo mesmo bug, a medição de tempo a dormir não é muito precisa, eu achei que fosse de estar a dormir em pé! Passo a expressão. Se assim for, deve ser mais difícil contornar esse estado psíquico, mas também não sou ninguém para falar do problema. 😂

[SM2022]

Deve ser geral no 7. dormir excelentemente! Pontuação máxima todos os dias. Vale a pena ter um. Dormir que nem pedras. 🙂

[SM2022]

Fiz o indicado e continua igual. Já enviei relatório através da app. Aguardo assim uma resposta por parte da assistência.

[Hugo Miguel]

O Watch 7 tem o potencial e de certeza que esta próxima atualização muda o paradigma 🙏

[SM2022]

Boa noite.

É normal ainda não ter obtido uma resposta? Tentei o chat e não ajudaram. Disseram para fazer o pedido pela Samsung Members.  Algo que já tinha feito anteriormente

[Ricardo_S7]

@SM2022 por vezes existe demora. Volta a insistir através da App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários.