Koppeln von Galaxy Watch und iPhone 7 nicht möglich

[Bobbe]

Hallo

habe seit gestern eine neue Galaxy Watch mit LTE. Das Koppeln mit meinem iPhone 7 geht nicht.

habe bereits alle anderen BluethoothVerbindungen gelöscht!

Kurz verbindet sich die Watch -~ 1sec. - dann ist die Verbindung wieder unterbrochen.

habe die neuste App bereits wieder neu installiert, iPhone mehrfach neu gestartet...

kann mir wer helfen?

[Urlaub]

Melde dein iPhone von der iCloud ab.

Danach startest du das iPhone neu und koppelst beide Geräte.

Zum Schluß kannst du das iPhone wieder mit der iCloud verbinden.

[Bobbe]

Hallo

hsbe alles mehrfach durchgeführt. Leider immer noch gleiches - schlechtes - Ergebis...

was soll ich nun unternehmen?

[JunoK]

Hallo Bobbe,

installiere am besten mal die Galaxy Wearable App neu. Führe dann einen Neustart auf deinem Smartphone durch und setze die Samsung Galaxy Watch zurück.

Im Anschluss kannst du sie neu verbinden. Achte aber dabei bitte darauf, die Verbindung über die App einzurichten und nicht vorher per Bluetooth zu koppeln. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

[Bobbe]

Hallo

habe die App mehrfach neu installiert- aber die Galaxy Watch-App, oder?

Habe mehrfach einen Neustart auf dem Smartphone durchgeführt und die Samsung Galaxy Watch zurückgesetzt. —> kein Erfolg

Ich kann nicht nur die App einrichten ohne vorher per Bluetooth zu koppeln. Die App lässt mich nur Bis zur Watch-Auswahl.

haben Sie ihre Watch mit einem iPhone getestet?

ich hatte dies alles mit 2 neuen Watches getestet.

gibt es eine Überarbeitung der Firmware?

haben Sie noch einen Tipp?

[JudithH]

Hallo Bobbe, 

@Bobbe  schrieb:

haben Sie ihre Watch mit einem iPhone getestet?

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Wir Moderatoren haben hier kein iPhone zum Testen. 

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@Bobbe  schrieb:

Ich kann nicht nur die App einrichten ohne vorher per Bluetooth zu koppeln. Die App lässt mich nur Bis zur Watch-Auswahl.

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Also koppelst du sie doch erst über die Bluetooth Einstlelungen und versuchst anschließend die Watch über die App mit deinem iPhone zu verbinden? So darfst du es nämlich nicht machen. Die Bluetooth-Kopplung darf ausschließlich über die App erfolgen. 

Viele Grüße

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[Bobbe]

Das erscheint... ich MUSS Über die Einstellungen gehen...

 Uch mach das dich immer.

Dann über Einstellunge komme ich wieder zu den Bluetooth Einstellungen...

und bei „nicht zulassen“ kommt das:

Und nach ok komme ich wieder vorne an.

Es geht nicht!

[Bobbe]

Hallo

Sie schrieben:

So darfst du es nämlich nicht machen. Die Bluetooth-Kopplung darf ausschließlich über die App erfolgen. 

—> Ich kann die Bluetooth-Kopplung nicht über die Appeinrichten - siehe Fotos in der letzten Antwort.

Ihre App bietet mir das nicht an!

ich habe beim iPhone alle Rücksetzungen gemacht die möglich sind. Ich bin am Ende meiner Möglichkeiten.

Muss nun wohl leider die sehr schöne Watch zurückgeben....schade

[robsig12]

Versuche einmal die beiden Bluetooth Verbindungen auf dem IPhone zu ignorieren.  Danach kennt das Phone die Bluetooth Verbindung nicht mehr. Dann schalte Icloude auf inaktiv.

Löschen die Samsung App, und spiele sie neu auf,

Danach gehst du zu deiner Uhr und imMenue Extra auf neues Telefon verbinden. 

[Davsen]

Ich habe genau das gleiche Problem. Im Shop konnten Sie mir auch nicht helfen. Habe alle ihre Vorschläge ausprobiert. Bitte um Hilfe

Danke