Karte in Samsung Health App wird nicht angezeigt

[juebu]

Hallo,

ich nutze eine Gear 3 mit einem A5 (2016). Bei der S Health App hatte ich bis vor 2 Wochen nach meinen Lauftrainings immer auch eine Kartendarstellung. Neuerdings finde ich dort nur noch das Chart "Geschwindigkeit/Puls/Frequenz", meine Teilstrecken-Speed und eine Liste mit Workout-Details.....aber keine Karte (als Option kann ich noch "Bilder" hochladen). Auf der G3 ist "Standort ein", auf dem A5 ist GPS ebenfalls aktiv. Das Lauftraining starte ich manuell über die Gear (KEINE automat. Workout-Erkennung).

Die Gear läuft auf der neuesten Version 2.2.17082261, die Health-App hat die Version 5.14.1.003.

Was muss ich tun, um wieder die Kartendarstellung in die Health-App zu bekommen?

[Effi]

Hallo,

seit ungefähr einem Monat bekomme ich in Samsung Health keine Kartenansicht meiner gelaufenen Strecke mehr angezeigt (und auf der Uhr auch nicht). Was muss ich tun, damit die Kartendarstellung wieder angezeigt wird?

Besonders ärgerlich ist das, weil die GearFit 2 fast nie die Distanz korrekt aufzeichnet. Obwohl ich schon extra immer das Handy mitnehme, damit das GPS auch wirklich funktioniert, "verschluckt" die Aufzeichnung auf meiner üblichen Distanz von 7.5 km regelmäßig einen ganzen km.

Weiß jemand, wie ich die Datenqualität verbessern und die Kartensicht wieder aktivieren kann?

[FabianD]

Hallo Effi,

die gelaufene Strecke wird üblicherweise aufgezeichnet, wenn du ein Training startest und GPS aktiv ist. Nach Synchronisation mit Samsung Health findest du die Strecke dann unter dem jeweiligen Training. In der Kategorie "Trends" wird dir im unteren Bereich das Protokoll des aufgezeichneten Workouts angezeigt. Tippe es an, um die Karte sehen zu können.

Die Aufzeichnung der Strecke geschieht allerdings nicht bei automatischer Workout-Erkennung, sondern nur, wenn du eine spezielle Trainingsform ausgewählt hast.

Zum Thema "GPS-Empfang von Gear-Modellen" hat mein Kollege David mal eine längere Antwort verfasst. Schau dir den Thread hierzu gerne mal an, vielleicht findest du dort einige Tipps, um die Messgenauigkeit deiner Samsung Gear Fit2 zu optimieren.

Viele Grüße

[Effi]

Hi Fabian,

danke für Deine Antwort - nur leider hilft sie nicht bei meinem Problem. Mir wurde die Karte bei allen Trainings seit ich die Uhr habe bis November 2017 angezeigt. Seit Dezember wird sie mir nicht mehr angezeigt. Ich habe aber ja nichts in meinem Trainings- / Aufzeichnungs-Verhalten geändert: Uhr und Handy sind gekoppelt, GPS aktiviert und beide Devices bei jedem Lauf dabei. Laufen als Aktivität starte ich auf der Uhr, bevor ich loslaufe. Alle Daten, die ich später auf dem Handy sehe, sehen aus wie immer - nur die Kartenansicht fehlt.

Und das GPS ist und bleibt mangelhaft, obwohl ich alle Punkte aus dem von Dir geposteten Thread befolge.

Eventuell findet sich in Eurem Support-Team ja jemand, der dieses Problem kennt und lösen kann?

Danke schonmal für Eure Hilfe!

[AuraK]

Hallo Effi,

teste bitte einmal, ob es dir hilft, wenn du die Verbindung zwischen Smartphone und Smartwatch trennst und einmal komplett neu einrichtest. Schau auch mal, ob für die S Health App eventuell ein Update zur Verfügung steht. 

Viele Grüße

[Milka_Maus93]

Ich habe ein ähnliches Problem mit meiner Gear Sport. 

Ich habe die Smartwatch letzte Woche gekauft und bei meinem ersten Lauf wurde die Karte angezeigt, seit dem zeichnet die Uhr alles auf (soweit ich das beurteilen kann) nur die Karte der eigtl. gelaufenen Strecke erscheint nicht mehr. Habe ich irgendetwas verstellt oder gibt es hierzu noch einen Tipp? 

[FabianD]

Hallo Milka_Maus93,

in S Health wird dir in der Kategorie "Trends" im unteren Bereich das Protokoll des aufgezeichneten Workouts angezeigt. Wenn du das Protokoll antippst, wird dir die Karte angezeigt. Siehe auch meine Antwort weiter oben.

Viele Grüße

[HolgerE]

Lieber FabianD,

habe das gleiche Problem! Bis vor einigen Tagen wurde die Karte angezeigt.  Jetzt nicht mehr.

Das muss doch ein generelles Problem an Uhr oder App sein. Tippe ich alte Protokolle an wird die Karte angezeigt, bei neueren nicht mehr! Die zurückgelegte Strecke ist korrekt. GPS scheint ok. Es fehlt die Karte und im Diagramm das Höhenprofil.

Gruss

[AgentStrutz]

Hallo HolgerE,

ich habe die beiden Threads mal verbunden, da es um das gleiche Thema geht. Und hier gibt es einen Vorschlag, der für viele die Lösung war. Bitte teste das einmal aus und gib mir und der Community eine Rückmeldung, ob auch du die Karten dann wieder angezeigt bekommst.

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@farmer  schrieb:

Kann ich bestätigen: Samsung Health -> Einstellungen -> Standortinformation anwählen

Mit der nächsten Aufzeichnung über meine Gear Fit2 war auch die Karte wieder da. Für ältere Aufzeichnungen (Synchronisation der Gear Fit2 mit SHealth bei deaktivierten Standortinformationen) bleibt es beim alten Stand ==> keine Karte.

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[Lauz]

Hallo lieber Moderator,

das Problem ist bei mir nach wie vor da!

Am 30.10. Wanderung manuell an der Gear gestartet. 

Alle Daten wurden später inklusive Karte und Tourdaten in der App angezeigt.

Am 2.11. genau selbe Vorgehensweise.

An der Gear ist alles zu sehen auch die Karte und die anderen Tourdaten.

In der App hongegen sind nur die Schritte übertragen. Aber die Workoutdaten der Wanderung und deren Tourdaten und Karte fehmen gänzlich!

gern schicke ich Bilder von der Gear und der App!

ziemlich ärgerlich.....