Gear Sport Wifi Probleme

[Prutschi]

Hallo,

ich hoffe mir kann jemand helfen.

Ich habe mir gestern die Gear Sport gekauft und jedes mal wenn ich sie mit einem Wifi verbinden möchte hängt sich die Uhr auf. Weiter bin ich bis jetzt nicht gekommen.

Sobald ich auf Wifi klicke wird die Uhr langsam, danach schaffe ich es noch in die Liste aller Wifi's zu kommen ((was dann schon 2 Minuten dauert aber scrollen kann man nicht (obwohl mehrere in der Umgebung sind)).

Danach ist es vorbei!

Danke!!

LG

[AuraK]

Hallo Prutschi,

ich habe erst einmal eine Rückfrage an dich: Die Ersteinrichtung deiner neuen Samsung Gear Sport hast du aber schon vorgenommen? Also du kannst dich ganz normal durch das Menü etc. bewegen? Dann schlage ich vor, dass du das WLAN erst einmal ausgeschaltet lässt und die Gear Sport zurücksetzt. Das machst du unter "Menü > Einstellungen > Gerät > Gear-Reset". Kannst du jetzt ein WLAN aussuchen und dich einwählen?

Viele Grüße

[Prutschi]

Hallo AuraK,

ja die Ersteinrichtung habe ich für die Gear Sport vorgenommen.

Also ich habe die Gear Sport jetzt so wie von dir beschrieben zurückgesetzt.

Nachdem ich die Uhr jetzt  wieder mit meinem Note 8 gepaired habe ist sie jetzt wieder vollfunktionsfähig.

Wenn ich auf der Uhr das Bluetooth ausschalte (um nur das Wifi zu verwenden) verbindet es automatisch mit dem Wifi das im Note abgespeichert ist (das tat es auch vorher).

Wenn ich mir jetzt aber ein anderes Wifi aussuchen möchte und die Liste der Wifis sehen möchte hängt sich die Uhr auf und ich kann erst wieder etwas unternehmen (die Uhr steuern) nachdem ich den hombutton (auf der Uhr) gedrückt habe.

Also das Problem hat sich dadurch leider nicht gelöst.

[AuraK]

Hallo Prutschi,

dann gehe auf deiner Samsung Gear Sport bitte einmal in "Einstellungen > Gear Verbindung > WLAN Profilsynchronisation" und aktiviere diese Funktion. Gib mir im Anschluss gern Bescheid, ob das geholfen hat.

Viele Grüße

[Prutschi]

Hallo AuraK,

entschuldige bitte für die späte Antwort.

Leider habe ich diese Einstellung nicht auf meiner Gear.

Auf meiner Gear Sport gibt es nur:

Einstellungen > Verbindungen > WLAN > WLAN/WLANs

                                  ist bei mir auf (Automatisch) / (Über Bluetooth verbunden)

,,WLAN Profilsynchronisation'' finde ich leider nicht.

[DavidB]

Hallo Prutschi,

du hast recht. Aura hat wohl versehentlich in der Samsung Gear S3 nachgesehen. Bitte mach in diesem Fall mal Folgendes: Setze deine Samsung Gear Sport noch einmal auf die Werkseinstellungen zurück. Richte sie dann zunächst einmal im Standalone-Modus ein und versuche hier die Verbindung herzustellen. Anschließend kannst du sie dann über "Mit neuem Telefon verbinden" wieder mit deinem Samsung Galaxy Note8 koppeln.

[Prutschi]

Hallo David,

leider hat es nicht geholfen.

Im Standalone Modus hat es wunderbar funktioniert, ich konnte ohne Probleme durch die verschiedenen Wlans scrollen.

Als ich dann die Gear mit dem Note8 gekoppelt habe hat es nicht mehr funktioniert.

Sobald ich auf Verbindungen>Wlan>Wlans gehe hängt sich die Uhr auf.

[JudithH]

Hallo Prutschi, 

tritt dieses Problem denn nur in Verbindung mit deinem Samsung Galaxy Note8 auf? 
Hast du vielleicht die Möglichkeit, das mal mit einem anderen kompatiblen Smartphone zu testen?

Grüße

[Prutschi]

Hallo JudithH,

nein ist das selbe Problem.

Ich habe es mit einem Huawei Mate 10 Pro getestet.

[DavidB]

Über einen anderen Thread ist mir ein Einfall gekommen. Öffne mal die App Samsung Gear auf deinem Smartphone und gehe in "Einstellungen > Gear Verbindung" und deaktiviere "Remote-Verbindung". Teste es dann noch einmal.