Rozumím, ale obávám se, že to tak dopadne. Jsem Samsungem rozladěn čím dál více. Nekupuji zásadně levné krámy, od Samsungu mám doma řadu TOP produktů počínaje Side By Side lednicí za 55 tis., 2xTV, 4K monitorem, a konče několika telefony S7 Edge, S9+..., bohužel ale za své peníze u této značky nedostávám odpovídající péči a podporu. U Samsungu se zdá být jedno, jak drahý přístroj si od nich koupíte, podpora je bídná i v segmentu těch nejdražších a dokážou pouze odkázat na servis. Bohužel i v situaci, kdy je nabíledni, že místní autorizovaný servis na nefunkčnosti nic nezmění - např. právě nemožnost nainstalovat SW pro Pivot pod Win10 pro monitor, který byl ještě loni vlajkovou lodí Samsungu. To byl tedy vrchol neprofesionality od zákaznické podpory, bohužel jiné pomoci než této nesmyslné rady jsem se ani po půl roce nedočkal. SW nikdo neaktualizuje. Nakonec jsem rezignoval a pivot nepoužívám ač to byl jeden z důvodů výběru. Příště v tomto segmentu už jedině Dell se kterým mám tu nejlepší zkušenost. Tytam jsou doby, kdy se Samsung snažil o zákazníka. Také mám zkušenosti s jinými značkami a nejlépe mi vychází v péči o zákazníka Japonec a to dlouhodobě alespoň ve sféře HiFi a TV (Sony a Pioneer), skvělá péče je také u Dell. S jablkem jsem zatím bez osobní zkušenosti, ale tuším, že rostoucí obliba této značky (nyní už i v ČR) o něčem nejspíše svědčí... Hodinky S3 Classic jsem si užil asi půl roku, pak začaly problémy s výdrží, které s přestávkami trvají dosud, objeví se po každé větší aktualizaci znovu. Odkaz na servis je i zde naprosto vedle. Výměna baterie či MB, která se tady také řešila je pro většinu postižených naprostý nesmysl, který ničemu nepomůže. Stačilo by lépe testovat a odladit SW, než jej vypustí k zákazníkům. A pokud se výjimečně nezadaří, pak fofrem plošně aktualizovat. To se ale neděje.
