Gear S3 frontier - Sensoren ohne Funktion

[Jonneyyy]

Seit dem letzen Update funktioniert keine Funktion mehr, die einen Sensor benötigt:

- Aktivierungsgeste

- Schrittzähler

- HRM

- Schlaftracker

Aus-/Einschalten mehrfach gemacht -> ohne Erfolg

Factory-Reset gemacht -> ohne Erfolg

Im SensorHub-Test erscheint ein großes rotes FAIL

Hat hier schon wer Erfahrungen damit gemacht?

[AlwinS]

Hallo @Jonneyyy,

besteht das Verhalten denn noch weiterhin so? Wenn ja, dann kontaktiere bitte einmal unsere Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst diese unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[NewTeas0304]

Hallo, hat man dir helfen können? Ich habe aktuell das gleiche Problem. LG

[Jonneyyy]

Ich musste meine Uhr einschicken. Es wurde das Mainboard getauscht (es gab ein Schreiben dazu, dass die Rückseite der Uhr, dort wo die Seriennummer draufsteht, getauscht wurde).
Seitdem ich sie zurückhabe funktioniert die Uhr reibungslos und auch die Akkulaufzeit hat sich erhöht.
Von daher: Support kontaktieren, die haben mir gesagt, ich soll sie einschicken (hat ca. eine Woche gedauert)