gear icon x problemi

[Davigerb]

Buongiorno a tutti.

Oggi ho riscontrato un problema con le mia icon x, una delle due(la destra) si sente di meno rispetto alla sinistra. 

Come posso fare per risolvere, grazie in anticipo

[Veronica_F]

Ciao Davigerb, Benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai descritto, ti suggerisco di effettuare tali procedure

•  Collegare al PC l'astuccio delle cuffie con una sola IconX inserita e aprire (dopo averlo scaricato e installato) il programma Gear IconX PC Manager.

• Il software ti chiederà di collegare anche l'altra e dovrebbe sincronizzarle e calibrarle.

A seguito di tale procedura, potrai verificare se riscontri sempre un volume più basso nella cuffia destra

Se tale procedura non sarà risolutiva, ti suggerisco di ripeterla dopo aver effettuato un reset di entrambe le cuffie mediante l'apposito foro.

Facci sapere

Ciao

[Davigerb]

Ho provato a fare come mi ha detto, ma purtroppo nessuno dei due modi ha funzionato. 

Se ha altre idee sarei contentissimo di saperle

[Veronica_F]

Ciao Davigerb,

se le procedure suggerite non sono state risolutive, è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato.

Se desideri, puoi indicarmi il C.A.P. della tua zona, così che possa suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

[Davigerb]

Ok grazie.

Il CAP è 11100.

[Veronica_F]

Ciao Davigerb,

nella tua zona è presente il seguente centro:

DISANTO SERVICE DI D'ISANTO MARCO

VIA VOISON, 22/A

AOSTA - 11100 - AO

Tienici aggiornati!

Ciao

[ersandrino]

Ho lo stesso identico problema segnalato e le cuffie le ho acqusitate meno di una settimana fa. Ho effettuato le stesse prove suggerite ma continuo a sentire il volume molto basso sulla cuffia di dx.

Il mio cap è 00176.

Comunque a questo punto credo che queste cuffie abbiano un GRAVE DIFETTO. Non dovrebbe accadere una cosa simile per un dispositivo che costa 200€!!!

[Veronica_F]

Ciao ersandrino, Benvenuto sulla Community Samsung!

Sono spiacente per quanto riscontri 😞

Ti suggerisco di fare riferimento al seguente centro di assistenza:

GLOBAL SERVICE SRL

VIA FEDERICO DELPINO, 113

ROMA - 00171 - RM

Rimaniamo a disposizione!

Ciao