Galaxy Watch 4 (microfone)

[Igor Luiz]

Boa tarde, ocorreu um problema extramente estranho no galaxy watch 4. 

Efetuaram uma ligação e resolvi atender pelo relogio, atendi pelo relogio estava ouvindo normalmente, porém o microfone não estava funcionando, a pessoa não conseguia me ouvir, resolvi testar em outros aplicativos se o microfone estava funcionando, chamei bixby funcionou, fiz uma gravação de audio também funcionou. 

Isso já aconteceu? Se aconteceu como resolvo, já resetei e limpei, mas nada.

[Ricardo_S7]

Olá @Igor Luiz 

No smartphone desemparelhaste e voltaste a configurar tudo? Se não, tenta fazê-lo. Acede ainda no smartphone a Definições, Gestão Geral, Repor, Repor Definições de Rede (vai eliminar redes Wi-Fi e Bluetooth guardadas) e reinicia o equipamento.

Contudo, se uma reposição dos valores de fábrica do equipamento não resolveu a situação, sugiro que leves a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado ou em alternativa contacta o Apoio ao Cliente da Samsung.

[Elson Silva da Rocha]

Eu também tive o mesmo problema, ou seja a Samsung manda atualização pra matar os produtos dela, comprei muito caro para a própria Samsung matar o smartwatch4. Levar em assistência devido um erro causado por vcs mesmo!