Ciao SmemberBust, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Se ci informi che vi è già un ticket di assistenza presso TIM la cosa migliore da fare, visto che si tratta di un loro servizio, è attendere un riscontro sulle verifiche in corso.
Casomai ti raccomanderei l'invio di un sollecito al tuo operatore.
Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Laura0186, benvenuta in Community, bentornato fabiofor721!
Sono davvero spiacente per le difficoltà che state avendo nell'attivazione del piano tariffario, perchè capisco che abbiate acquistato la versione LTE del Galaxy Watch Pro proprio a questo scopo.
In base alle ricerche che abbiamo svolto, l'errore è legato in modo intrinseco all'operatore, ma resta sempre valido il consiglio di riprovare a svolgere la configurazione in modo "pulito" dopo aver ripristinato il dispositivo ai valori di fabbrica e reinstallato l'app Wearable sullo smartphone: in questo modo avremo la certezza che il fenomeno non dipenda da un errore di sistema dell'orologio o dell'applicazione connessa!
Se l'anomalia persiste, il mio consiglio è quello di insistere con il vostro operatore affinchè possa fornirvi il dovuto supporto.
Ci auguriamo che possiate avere novità positive da comunicarci. 🙂
Ciao!
Ciao captainpuppet,
ci dispiace sinceramente per questa situazione, in quanto è evidente che comporta delle difficoltà nell'utilizzo di una funzionalità garantita sui nostri dispositivi.
Anche tu possiedi un Galaxy Watch LTE e non sei riuscito ad attivare il piano tariffario?
Restiamo a disposizione.
Ciao!
