Galaxy Buds + - Som mais alto do lado direito

[joao_victor]

Recentemente comprei um Galaxy Buds +. Não reparei nenhum problema, até perceber que o som do lado direito está levemente mais alto que o lado esquerdo. Já vi alguns comentários dizendo que tirar a gradezinha do fone e limpar é uma solução, já que a cera do ouvido por interromper e tampar essa grade. Mas não tenho muita certeza se isso pode danificar o fone de alguma forma. Alguma solução?

[Ricardo_S7]

Olá @joao_victor , sê bem-vindo à Comunidade Samsung.

Neste tópico é explicado aquilo que aqui referes. No entanto, não é aconselhado a abrir o fone pois poderá levar a danos bem como a perda da garantia. Sugeria que tentasses repor os Buds através da aplicação Galaxy Wearable, em Galaxy Wearable > Acerca dos Auriculares > Repor.  Além disso, limpa também a cache e dados da aplicação através do teu smartphone, através das Definições > Aplicações > Galaxy Wearable > Armazenamento > Limpar Cache e Dados.

Adicionalmente podorás contactar o Apoio ao Cliente Samsung ou que levar os Buds a um Centro de Assistência Técnica