eSIM TIM su rete WindTre/Iliad per Galaxy Watch4 Classic LTE

[Alecos]

Salve a tutti, io, mia mamma e mia sorella abbiamo acquistato n.ro 3 Galaxy Watch4 Classic 46 mm LTE, modello del 2022 con la patch di gennaio 2022 già a bordo. Il problema è il seguente:

1) mia sorella ha fatto portabilità su SIM TIM + One Number

tutto oky, filato liscio come l'olio... adesso mia sorella ha sia il suo numero che ha da una vita su rete TIM grazie alla portabilità + One Number (eSIM che si è installata subito sul Galaxy Watch4 Classic senza problemi usando l'app Wearable)

2) mia mamma ha Iliad, ha acquistato una eSIM TIM ma non c'è verso sempre tramite Wearable di collegare il suo piano tariffario TIM della eSIM TIM su rete Iliad, ovviamente da errore quando scansiona il QR con il cellulare e tenta di collegare il piano tariffario della eSIM TIM su rete Iliad

3) io ho WindTre, ho acquistato una eSIM TIM ma non c'è verso sempre tramite Wearable di collegare il mio piano tariffario TIM della eSIM TIM su rete WindTre, ovviamente da errore quando scansiono il QR con il cellulare e tento di collegare il piano tariffario della eSIM TIM su rete WindTre

Esiste un metodo per utilizzare le eSIM TIM su rete di altro operatore? Abbiamo provato a collegare gli smartphone alla rete Wifi di casa che è TIM ma il Galaxy Watch4 Classic pretende una rete dati su SIM invece di Wifi?

Abbiamo tutti e tre n.ro 3 Samsung Galaxy Note 10+ aggiornatissimi.

Soluzioni per non buttare via le eSIM TIM?

Ho provato ad accoppiare il Galaxy Watch4 Classic di mia mamma al Galaxy Note 10+ di mia sorella che ha una SIM TIM ma si è sconfigurato il Galaxy Watch4 e alla fine ho dovuto ripristinarlo perché non si accoppiava più al Galaxy Note 10+ di mia mamma e ho dovuto ripristinare anche il Galaxy Watch4 di mia sorella per lo stesso identico motivo...

Che dobbiamo fare io e mia mamma visto che mia sorella ha tutto ok mentre noi due no?

Grazie.

[Alecos]

Se sullo smartphone hai One Number allora non devi fare nulla, ti basterà cliccare su piani tariffari di wareable e da lì dovrai solo attivare il piano tariffario che in automatico sul tuo smartwatch dovresti poi poter vedere. Non devi fare alcuna scansione del codice QR su wareable perché il one number è già una esim a tutti gli effetti. Se non ti funziona è perché probabilmente non hai attivato il one number sulla tua area privata di tim.

[Members_KOkaN6G]

Ciao ho seguito il video ma quando torno indietro, dopo aver spuntato on su codice qr, non mi escce l'impostazione dei piani tariffari. Ho uno samsung watch 4 classic e un s10 lite. Sai cosa e come risolvere il problema? Grazie 

[Alecos]

Una volta messa l'impostazione su on devi scansionare il codice qr della tua esim

[Alecos]

Cara Samsung, ho appena acquistato un watch 6 classic lte 47 mm nero. Per usare la eSim TIM che ho nel watch 4 classic lte 46 mm nero devo farmi dare una eSim sostitutiva in un centro tim e prima di importare il piano tariffario nel watch 6 classic devo disattivare il piano tariffario nel watch 4 classic?

Grazie.

[Cornelia_L]

Ciao Alecos, bentornato! 👋

Per questo tipo di richiesta, è bene fare riferimento al gestore telefonico, che potrà informarti sulle corrette manovre da effettuare per spostare la eSIM su un nuovo prodotto.

Ho voluto cercare alcune informazioni e mi risulta che, per TIM, sia possibile spostare il numero di telefono della eSIM su un nuovo dispositivo, ma cancellando prima il profilo dal vecchio prodotto: 

https://timbusiness.tim.it/assistenza/gestione-sim/esim#domande-frequenti

Lato dispositivo, siamo a completa disposizione per tutte le informazioni riguardanti il funzionamento intrinseco (menu, funzionalità, servizi ecc.). 🙂

Ciao!

[Alecos]

Grazie Cornelia, fatto.

[Alecos]

Ciao Cornelia,

Ho aggiornato lo smartwatch all'ultima patch di sicurezza del 1° giugno 2023 per il mio Galaxy Watch 4 Classic LTE e tramite one number ho inserito il piano tariffario della mia SIM TIM. La procedura di One Number si è conclusa senza problemi ma adesso sullo smartwatch non ricevo più gli SMS. Riesco con mille difficoltà ad inviarli ma non riesco a riceverli mentre le telefonate tramite Watch in modalità LTE le ricevo e le faccio senza problemi. Può essere la causa l'aggiornamento del 1° giugno 23 ad aver causato questo problema?

Grazie.

Buon ferragosto.

[Danilo_L]

Ciao Alecos,

potresti indicarmi che tipo di difficoltà riscontri, quando provi a inviare un SMS dal Galaxy Watch? Visualizzi un messaggio di errore specifico? 

Hai provato a verificare se, collegando il Galaxy Watch al tuo smartphone mediante Bluetooth, riesci a ricevere le notifiche degli SMS? 

Sarebbe utile effettuare questa specifica operazione in quanto ci darà la possibilità di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato da un errato settaggio delle impostazioni oppure da un'anomalia lato gestore telefonico. 

Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione. 

Ciao. 

[Alecos]

Ciao Danilo, ho collegato one number dal mio telefono allo smartwatch tramite Wearable. Mi si è aperta una pagina con accettazione delle clausole e poi la pagina di attivazione di One Number. Si è attivato. Vedo il numero sul mio smartwatch. Ho provato a fare e ricevere telefonate e va tutto ok. Mentre invece niente SMS. Collegato via Bluetooth ricevo tutte le notifiche compresi gli SMS del telefono ma in lte senza Bluetooth non partono e non arrivano SMS dal mio smartwatch.

Grazie

[Alecos]

Può essere una anomalia dell'ultimo aggiornamento del watch 4 classic lte del 1° giugno 2023?