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chiamate samsung active

(Argomento creato il giorno: 18-12-2019 10:01 AM)
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Tabs78
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bungiorno, ho un galaxy watch active 1, nelle guide ufficiali e non vedo che esiste la possibilità di rispondere alla chiamate(poi non avendo speaker bisognerà parlare dal telefono) ma a me non compare l'icona verde quando ricevo le chiamate.

qual'è il problema?le guide sono sbagliate?

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao Tabs78, 

 

ti confermo che il funzionamento regolare del Watch Active prevede che sia possibile rispondere o rifiutare la chiamata in ingresso, per poi gestirla dal telefono.

 

Se non ricevi alcuna notifica ti consiglio di verificare che l'apposita funzione sia stata attivata su Galaxy Wearable, l'app di gestione per smartphone. Il percorso è il seguente:

 

  • Galaxy Wearable
  • Notifiche
  • Telefono

 

Se l'opzione è già attiva posso consigliarti di ristabilire la connessione tra Watch Active e smartphone; disconnetti il dispositivo tramite l'apposito comando su Galaxy Wearable o, semplicemente, disattivando il bluetooth.

 

Successivamente riavvia entrambi i dispositivi e riesegui la connessione.

 

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario effettuare la dissociazione e ripetere la configurazione iniziale. In questo caso ti consiglio anche di rimuovere e reinstallare l'app Galaxy Wearable sullo smartphone, così da risolvere eventuali errori software dell'app.

 

Se hai dati da salvare verifica in questa guida come procedere :smiling-face:

 

Tieni presente che la disponibilità delle funzioni può variare in base al dispositivo mobile associato, ed è garantita su dispositivi Samsung. Se stai utilizzando uno smartphone differente è quindi possibile che non sia presente.

 

Facci sapere!

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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