Ciao @_shogūn,
la situazione descritta potrebbe essere dovuta ad un'anomalia in fase di comunicazione tra smartphone e smartwatch. Se le calorie vengono segnate correttamente sullo smartphone, ma lo smartwatch non le aggiorna di conseguenza, potrebbe essere utile effettuare alcune operazioni base.
Lato Watch7 potresti provare un ripristino, puoi eseguirlo sia dalle impostazioni che dall'App Wearable.
Lato smartphone potrebbe essere utile verificare che la sincronizzazione sia correttamente attiva. Anche un ripristino delle impostazioni di rete e una pulizia cache dell'App S Health potrebbero essere utili.
Potresti indicarci se lo smartphone sia ugualmente un nostro prodotto e, se sì, fornirci il modello?
In questo modo potremo fornirti i passaggi precisi per ogni operazione.
Facci sapere, ciao!
