Buds 3 pro, borracha rasgou

[BrunoM]

Boa tarde,

Recebi a semana passada os buds 3 pro, e ao trocar a borracha, esta rasgou e ficou uma peça plástico rígido no phone. 

Alguém teve este problema?

Obrigado 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @BrunoM 

Existiram relatos de utilizadores dado que ocorreu um defeito num dos lotes iniciais. O recomendado é contactar o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser analisado.

[rjcff]

Estou com o mesmo problema. Qual a melhor solução?

[BrunoM]

acabaram por fazer a devolução do valor pago e adquiri uns novos.
Mas os buds tinham 2 dias, se tanto.