Bloedzuurstof niet automatisch bijgehouden

[BuzzyBee250]

Goededag, 

Ik heb een Samsung watch 3. Recent gereset maar nog steeds wordt mijn bloedzuurstof niet automatisch vastgelegd. Ik wil dit graag icm slaap en snurken in kaart brengen. Naar mijn idee staat alles goed ingesteld. Waarom wordt het evengoed niet vastgelegd. Slaap en snurken worden wel vastgelegd. 

[surajhilversum]

Kunt u een foto insturen van de resultaten van uw slaaprimte?

[BuzzyBee250]

Hierbij!

[MartijnK]

Hi @BuzzyBee250, goedemorgen.

Zie je de optie wel terug in de Samsung Health-app? En staat deze optie ook ingeschakeld? Is jouw Watch verder ook helemaal up-2-date? 

Kan je dit wel meten als je dit start in de Samsung Health-app op je Watch?

Groeten,

Martijn

[BuzzyBee250]

Dag Martijn,

Fijn dat je wilt meekijken. Mijn horloge is voorzien van de laatste updates. Op mijn horloge staat de app bloedzuurstof die ook werjt als ik vraag mijn bloedzuurstof te meten. Ook wordt dit weergegeven in de Samsung health app.

[BuzzyBee250]

Hierbij ook de schermafbeeldingen

[MartijnK]

Hi @BuzzyBee250, goedemiddag.

Dankjewel voor de foto's, ik zie hier niets bijzonders op, dit ziet er naar mijn inziens verder goed uit. 

Een aparte app voor de bloedzuurstof meting? Dit zegt mij niks, ik weet wel dat er in Samsung Health een optie zit om dit te meten. 

Groeten,

Martijn

[BuzzyBee250]

Maar wat kan dan de reden zijn dat het bloedzuurstof, net als bij snurken, niet automatisch wordt vastgelegd? De laatste meting van 29 november is een handmatige meting geweest.

[MartijnK]

Dat is voor ons zo ook niet helemaal duidelijk. Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.