Hallo @Jojoac007,
eine Anwort sollte generell dann als Lösung akzeptiert werden, wenn sie das auch tatsächlich ist, aber nicht um dir damit nur "einen Gefallen zu tun"!
Wie meine Kollegin MarinaM bereits ausführlich erklärt hat, zeigt das Ergebnis des von dir beschriebenen Tests lediglich, dass etwas nicht stimmt - was in diesem Fall aber auch vorab schon klar war.
Ob es sich um einen Hardwarefehler oder handelt oder ob das Problem möglicherweise durch einen Softwarekonflikt mit einer nachinstallierten Anwendung herrührt, lässt sich damit nicht beweisen. Das ginge eben nur durch die Fernwartung oder durch eine technische Überprüfung. Das hatten wir dir auch schon an anderer Stelle erklärt.
Es ist schön, dass du hier so fleißig bist in der Community und anderen gerne hilfst. Da sollte es dir doch insbesondere ein Anliegen sein, dass auch tatsächlich nur die wirklichen Lösungen akzeptiert werden und nicht nur ein Hinweis, der bestätigt, dass ein Problem vorliegt.
Wir hatten das Thema mit dir ja schon öfters. Bitte unterlasse es künftig User aufzufordern, eine Antwort von dir als Lösung zu akzeptieren, nur weil du gerne eine Lösung mehr auf deinem Konto verbuchen möchtest.
Willst du über diese Moderationsentscheidung diskutieren, dann nutze bitte den Feedback-Thread oder die PNs. Weitere Kommentare dazu oder über diese Moderationsentscheidung hier im Thread werden wir kommentarlos löschen und dich gegebenenfalls temporär sperren.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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