Wasmachine werkt niet meer na 6 weken

[Cindy301]

Ik kocht 6 weken geleden een wasmachine. Ik zag zonet dat hij bij het centrifugeren is gestopt en bleef hangen. Nieuw programma geprobeerd en doet niets. Kalibreren doet hij ook niet. Filter nagekeken. Stekker uitgetrokken. Is dit nu al de motor die mankeert. Hij geeft geen foutmelding. Bij het begin van een nieuw programma blijft hij bij het volgende staan:

 

[Dick]

Goedemorgen @Cindy301 ,

Zonder de gegevens van de wasmachine niemand in het forum je helpen.
Zou je een modelcode willen doorgeven?

[Cindy301]

Hij neemt water, pompt af maar zodra de trommel moet draaien doet hij niets meer… 

[Dick]

@Cindy301 ,

Wat je stuurt is geen modelcode. Begint met een W. Staat aan de binnenkant van de deur.

[Cindy301]

 

[MartijnK]

Hi @Cindy301, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt. 

Je hebt zo te lezen al het één en ander geprobeerd 👍 Kan je de wasmachine wel handmatig starten, zonder app? 

De modelcode of het typenummer van de wasmachine staat sticker en deze kan je terugvinden aan de binnenkant van de deur of in de deurrand. 

Groeten,

Martijn

[Cindy301]

•  

[Cindy301]

ik kan handmatig starten. Het lijkt erop dat de trommel vast zit

[Dick]

Hoi @Cindy301 ,

Bedankt voor de modelcode. In dit geval moet er even een monteur naar laten kijken.
Je kunt de wasmachine hier aanmelden -> Reparatie 

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!

[Dick]

Goedenavond @Cindy301 ,

Is het gelukt om de wasmachine aan te melden?