Wasmachine connect niet met Smarthings

[Willemishier]

Samsung Ecobubble 9.0kg heeft geen QRcode. Wordt wel gedetecteerd maar de verbinding met Smarthings wordt niet gemaakt

 Foutcode 04-100.

Wie kent het probleem en de oplossing?

[MartijnK]

Hoi @Willemishier, goedemiddag. 

Wat is het modelnummer van jouw wasmachine? En heb je de wasmachine ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? 

Groeten,

Martijn

[arjan44]

ik had dit probleem ook met mijn wasmachine ( ww80T534atwas/2.  ik had hier contact op genomen met klantenservice en  die vertelde mij dat de wasmachine op het zo genoemde 2,4 ghz netwerk werkt . 

je hebt 5 ghz en 2,4 ghz netwerk . als je hem op 5 laat staan dan connect hij wel maar kan je niets met de app  ( afstands bediening werk dan niet ofje kan hem geen commando,s geven ) je zou dan een 2,4 ghz moeten aan maken  dan zou het wel moeten werken .

[Willemishier]

Dankjewel Arjan, ik ga het proberen.