Hels kabaal

[Jose5766]

Ik ben sinds april in het bezit van de WW90T684AKE/S2, de machine maakt een hels kabaal bij het centrifugeren. Hij staat op zolder maar je kunt de herrie tot beneden in de woonkamer horen. Mijn vraag is kan ik hiervoor meteen een reparatieverzoek indienen? 

[Patrick]

Goedemiddag @Jose5766 ,

Zou je een video met geluid kunnen maken hiervan? Zodat we kunnen beoordelen of dit geluid normaal is of niet.

[Jose5766]

bijgaand de video, bij 1.20 begint het feest 

[Patrick]

Er staat geen video bij helaas.

Even wat vragen.

Ervaar je dit kabaal bij alle programma's? Heb je geprobeerd er minder was in te doen, is het dan minder lawaaierig?

Heb je de machine gekalibreerd en staat deze stabiel?

[Jose5766]

• Het kabaal is er bij alle programma's zodra het centriguren start. Ik let er altijd op dat er niet teveel was is de machine zit en het kabaal is er zelfs als het maar hele kleine wasjes zijn. De leverancier (Bcc)  heeft de machine geplaatst aangesloten en getest. Ik heb laatst zelf nog eens gecontroleerd of hij waterpas staat 

  De machine maakt bij alle programma's kabaal zodra het centrifugeren start. Ik let er altijd op dat er niet teveel was in gaat maar het kabaal is er ook als het zelfs maar een klein wasje is. De leverancier (Bcc) heeft de machine geplaatst aangesloten en getest. Ik heb laatst zelf nog eens gecontroleerd of hij waterpas staat 

[Patrick]

Bedankt voor het delen. Nu even wachten tot de Community Manager dit kan beoordelen. Het lijkt mij dat dit niet echt een normaal geluid is in iedergeval.

[MartijnK · Accepted solution]

Hoi @Jose5766, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Dit klinkt inderdaad niet goed en zo te lezen heb je al het één en ander geprobeerd om dit te verhelpen 👍 Heb je de wasmachine ook al eens opnieuw gekalibreerd? 

Kijk hier voor meer informatie over het kalibreren van je wasmachine: https://bit.ly/2P7EUmM

Maakt dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden, via one website kan je de wasmachine aanmelden voor een reparatie. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/3J4HpwQ

Groeten,

Martijn