Registratie Quickdrive

[René045]

In juli 2022 een Samsung Quickdrive 8000 serie gekocht, productnummer WW80T936ASH. Standaardgarantie 2 jaar, maar door de aankoop te registreren als Samsung member konden we 5 jaar garantie krijgen. De QuickDrive daarom direct na aankoop aangemeld. Van de aanmelding ook een bevestiging ontvangen, maar vervolgens bleef het stil. Nu bijna 2 jaar later is de QuickDrive al defect. We hebben deze gekocht bij het inmiddels failliete BCC, dus daarom gelijk contact gezocht met Samsung. Blijkt er slechts 2 jaar garantie te zijn!? Ondanks mijn tijdige aanmelding na aankoop, heeft Samsung dus de 5 jaar garantie niet geregistreerd. Iemand hier ervaring mee? 

[Rohit]

Hoi @René045 , heb je voor mij het registratienummer van de promotie? Die kan je vinden in de bevestigingsmail.

[René045]

Het registratienummer is NLD7094587LGNJY

[René045]

NLD7094587LGNJY

[Rohit · Accepted solution]

Het certificaat is gemaild naar de reparatie dienst. Deze krijg je ook per mail opgestuurd.

[René045]

Oké en met certificaat bedoel je een bewijs dat de garantietermijn 5 jaar bedraagt?

[Rohit]

Klopt, zou jij de factuur en alles wat je hebt qua documentatie nog naar CE Repair kunnen sturen?

[René045]

Ja ga ik doen. Bedankt!

[René045]

Hallo. CE Repair is vanmorgen langsgeweest voor de reparatie. Ze hebben factuur en alles gezien. Wanneer ontvang ik nu het certificaat van de 5 jaar garantie?

[Ajay-A]

Hallo @René045,

Excuses voor de verlate reactie. Had je het certificaat ondertussen ontvangen? Zo nee, anders stuur ik het morgen naar jou op.

Met groet,

Ajay