Buenos días
Desde hace algún tiempo vengo observando dos franjas verticales de unos 15-20 cm en la pantalla que están más oscuras que el resto del panel, afectando a la calidad del visionado. Las dos más patentes están a ambos lados, siendo la del lado derecho mucho más perceptible. Entre ambas, en el centro de la pantalla, vuelve a haber una franja oscura.
El defecto es más patente sobre fondos claros y estáticos, pero en cualquier caso se percibe como una sombra , diferencias de tonos que no deberían darse y que se notan en la visualización directa.
Ruego indicaciones sobre como instar la garantía para solucionar este problema.
Gracias de antemano.
Hola, @Marii200123:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Podrias poner alguna foto? Que modelo de TV es?
Buenas noches, tengo un problema similar con mi pantalla le salio una mancha blanca en la parte de abajo en la esquina derecha, primero se puso toda negra la pantalla y solo prendia y apagaba y después la desconecte y me espero y ya se volvio a ver pero con esa mancha!!
Ese es el modelo de mi televisor
