Buenos días
Desde hace algún tiempo vengo observando dos franjas verticales de unos 15-20 cm en la pantalla que están más oscuras que el resto del panel, afectando a la calidad del visionado. Las dos más patentes están a ambos lados, siendo la del lado derecho mucho más perceptible. Entre ambas, en el centro de la pantalla, vuelve a haber una franja oscura.
El defecto es más patente sobre fondos claros y estáticos, pero en cualquier caso se percibe como una sombra , diferencias de tonos que no deberían darse y que se notan en la visualización directa.
Ruego indicaciones sobre como instar la garantía para solucionar este problema.
Gracias de antemano.
Hola, @rgongora20:
¿Has realizado una prueba de imagen?
¿Nos muestras, por favor, las sombras que aparecen?
Hola LanderC.
He realizado la "Prueba de imagen" y estos son los resultados:
Gracias, @rgongora20. En este caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat.
Saludos,
Madre mía... que puñetera verguenza....
Hace 4 dias:
Hoy:
Viendo la cantidad de casos en el foro, queda clarísimo que se trata de un garrafal error de diseño. Y parece ser que se lavan las manos...
Por suerte la mía tiene 21 meses. A ver si cuando la reparen aguanta bastantes años. Aunque queda claro de por donde petara.
Para los que sois manitas, se pueden comprar las tiras backlight en aliexpress, pero debe ser bastante complicado hacerlo.
Cuando venga el técnico intentaré hacer fotos.
No estaría de más que entre nosotros hiciéramos recopilación de modelos, para intentar localizarlas el aliexpress cuando vayan petando. A este foro se llega bastante fácil googleando y podemos ayudar a bastante gente (ya que Samsung lo único que hace es repetir la respuesta genérica de "ponte en contacto con el SAT"....)
EDIT: Escrito desde un Samsung S9+ que, por supuesto, será el último.
