Has probado conectando otros USBs al televisor a ver si te dice lo mismo?
Hola, yo tengo una Serie 6 (MU6105) y este es un problema que veo que nos está afectando a muchas personas ya que existen multitud de hilos en esta comunidad y en las de otras regiones. Ejemplo
En mi caso, unidades que previamente tenían contenido multimedia que veía con normalidad ahora simplemente no es reconocido por la televisión. La unidad se conecta y aparece el pop-up de "Examinar" pero una vez dentro pone que no hay contenido.
La televisión desde la última actualización tiene 0KB de espacio libre incluso después de restaurar la televisión al estado de fábrica por un agente en remoto. Claro, la televisión trae aplicaciones de fábrica las cuales no se permite eliminar y que por lo visto han colapsado la memoria interna. Esto probablemente ha hecho que se sucedan errores como este con las unidades USB. También falla a veces el volumen, que se me queda bloqueado, o al pulsar Mute después el sonido no vuelve, fallas que antes no se producían.
No soy técnico de Samsung pero creo que la falta de espacio en la memoria del sistema está provocando problemas importantes y todo por obligarnos a tener instaladas aplicaciones como Rakuten TV, Clan, RTVE Play, Clan, Privacy Choices, el e-manual y demás cosas que NO te tienen por qué interesar.
Y una solución no es insertar una unidad externa para disponer de más espacio para instalar aplicaciones puesto que eso NO resuelve el problema de la falta de espacio y las fallas. Ocurre lo mismo en los smartphones cuando se quedan sin espacio, que empiezan a funcionar incorrectamente.
Ahora habrá que ver si existe una solución técnica para esto o habrá que esperar una actualización de firmware que no llegará nunca, como buen plan de obsolescencia programada me temo.
Buenas tardes
Prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración del televisor a distancia:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Un saludo,
