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Usb

(Tema creado el: 13-03-2017 11:41 PM)
97733 Visitas
ManuelPapis
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295 Respuestas
ArdielRP
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¡Bienvenido a la Comunidad, @Alfred_B !

Gracias por compartirlo con todos. 

Saludos,

Samsung
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Martin González
First Poster
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Buenas noches, tengo una TV modelo UN40EH5000G y de repente dejo de leer mí pendrive USB.

Ya probé actualizando el sistema a través de otro USB que tengo y no funcionó.

Formatie el pendrive y tampoco.

Y el puerto funciona porque lee otros , así como el pendrive tmb pq lo probé en PC y otra tv smart y lo lee perfectamente.

Por favor les pido si me pueden ayudar.

Muchas gracias

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maverik112
Navigator
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Buenos días yo tuve un problema parecido y me funcionó así, desenchufe la tele unos 30 segundos, metí el usb, enchufe la tele, encendí y lo reconoció.
Prueba x si es lo mismo.
Suerte
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Carloslg
Legend
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Hola!
Desenchufa la tv durante unos minutos y comprueba si el problema persiste
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Carloslg
Legend
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Por otro lado, ¿has intentado realizar un drenado de energía? para ello desconecta el cable de alimentación y presiona el botón de encendido durante 30/60 segundos, después conecta el cable y enciende la tv.
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Carloslg
Legend
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Si llegara a persistir (y antes de resetearla) te recomiendo que uses el servicio de Soporte Remoto (https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6) para que un agente especializado se conecte a tu tv e intente resolver el problema.
Un saludo
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Josematu1974
Student
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Buenas tardes:

Tengo una smart tv UE40MU6105, siempre me ha reconocido los archivos del usb sin problemas, podia reproducir todo. Hace cosa de un mes me empezo a dar problemas, al principio reconocia a veces el usb y otras veces no hasta que al final no me reconoce nada, me dice que el usb esta vacio, cuando en realidad tiene un monton de archivos. Lo curioso de todo es que si meto solo una pelicula la tv me dice que hay un archivo y lo puede reproducir, pero si salgo de ahi y miro dentro del pendrive me dice que esta vacio. He probado con otros pendrives, he reiniciado la tv, he formateado el pendrive, nada, no lo lee. Tambien actualice la tv pero el resultado sigue siendo el mismo, lo unico que me queda por probar es restaurar la tv a valores de fabrica y a ver que pasa.

No se si el fallo puede ser de una actualizacion o que simplemente se ha desconfigurado la tv y es mejor resetearla.

 

Quedo a la espera de sus noticias.

 

Gracias.

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Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas tardes.
Estas son algunas de las acciones que suelen solucionar varios problemas.
ultimos dias.

Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.

Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.

Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes o bien esperar a que algún experto de Samsung Members te de alguna informacion.

En el siguiente link teneis toda la informacion. 

https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6


Todas estas recomendaciones que expongo  lo son como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members. 

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Josematu1974
Student
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Gracias trokko por tus consejos, los probé pero no dieron resultado. Al final lo solucione restaurando los valores de fábrica de la TV y ahora lee todo sin problema. 

Alejandro Arce
First Poster
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Buenas noches, tengo un tv
55_quot Full HD Curved Smart TV K6500, hace dos días que el tv no reconoce mi disco externo, siendo que estoy acostumbrado a ver películas por este medio, nunca había tenido problemas. he conectado por todos los puertos y no lo reconoce tarda mucho y nunca conecta . 

que debería hacer . Gracias.

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