Solucionado: [un50j5300] Mancha morada

Juandamm · ‎08-02-2019

holaa tengo un televisor Samsung modelo un50j5300

Versión t-n14mjuabc-1063.2

En el cual le salio una mancha violeta en la parte superior izquierda (frente al televisor)

Cómo lo soluciono?

LanderC · ‎12-02-2019

Buenas tardes, @Juandamm:

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung. Realiza, por favor, una prueba de imagen y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para que te informen sobre cómo proceder.

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

Alejandro_AC · ‎09-02-2019

Hola @Juandamm a falta de mas rspuestas, lo que procede en estos casos es contactar con la garantia del equipo.

NOTA: Tienes alguna fuente cercana en es lateral que puede emitir radiaciones electromagneticas?

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)

GOLD_MASTER · ‎10-02-2019

Recibió algún golpe la pantalla?

Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like"

Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución"

Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

LanderC · ‎12-02-2019

Buenas tardes, @Juandamm:

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung. Realiza, por favor, una prueba de imagen y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para que te informen sobre cómo proceder.

Saludos,

Tema original:

[un50j5300] Mancha morada

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