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UE55MU7055 vibra imagen y se apaga sola

(Tema creado el: 30-06-2020 04:55 PM)
817 Visitas
Davcrad
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 Hola, el problema con mi smartTV es el siguiente:

 

 Desde nueva, al encenderla a veces se quedaba bloqueada unos segundos durante los cuales no respondía a ninguna orden del mando a distancia, no le di mucha importancia porque sucedía muy de vez en cuando pero con el tiempo no sólo ha ido a más sino que ha aparecido un nuevo problema, cuando lleva un rato en funcionamiento, unos 15-20 minutos, la imagen empieza a vibrar y distorsionarse, al principio poco pero al rato es casi imposible ver la TV. 

 La TV fue comprada en noviembre del 2017 y la media de uso es de 1h al día.

 

 Modelo UE55MU7055TXXC

 Version 02

 S/N 0DCQ3HNJ900122L

 Versión software T-KTMDEUC-1280.5

 

 Me gustaría saber si tiene fácil solución y si la misma es económica, pues en caso de no serlo valoraría el cambiar de aparato. 

 Gracias y un saludo.

 

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3 Respuestas
LanderC
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Hola, @Davcrad:

Desconecta todos los dispositivos del televisor, desenchufa de la red eléctrica durante unos minutos y restablece los valores de fábrica.

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Davcrad
First Poster
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 Eso es lo primero que hice cuando el empezó el problema y la TV continúa igual, cuando lleva unos 20 minutos encendida, la imagen comienza a dar unos pequeños saltos, van en aumento y al final la vibración de la imagen hace que no puedas ver nada con claridad.

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LanderC
MegaStar
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Gracias por responder. Prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que pueda ser revisado.

 

Un saludo,

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