18-04-2020 07:16 PM
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No me funciona la aplicación Netflix
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2 Solutions
Accepted Solutions
21-04-2020 01:28 PM
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24-04-2020 11:16 PM
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Lo que no me funciona en esta TV es el efecto imagen del TFN. Tenéis alguna aplicación que lo sustituya?
Gracias
18-04-2020 07:31 PM
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A mi tampoco. Además ahora me ha dejado de conectarse a cualquier red
18-04-2020 07:52 PM
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HJola @Luz2003 @Maitane1 las aplicaciones que son compatibles con el TV deben aparecer en el Smart Hub, partiendo de que aparece, cuando comentas que tienes un error, cuando ocurre excatmente, al tratar de instalaro o de ejecutarlo?
Que dice exactamente el error?
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
20-04-2020 05:40 PM
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En el Smart hub a mí no me aparece nada. Un dibujo, punto y no hace nada.
El Netflix se instala pero al entrar ya no me deja poner usuario y me da error. Qué mire en la ayuda de Netflix, pero he chateado y me dicen que es de internet, en Movistar me dicen que no puesto que otras aplicaciones funcionan. Yo creo que el problema es Netflix/ Samsung
21-04-2020 01:28 PM
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24-04-2020 11:16 PM
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Lo que no me funciona en esta TV es el efecto imagen del TFN. Tenéis alguna aplicación que lo sustituya?
Gracias
11-09-2020 10:55 AM
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Buenos días.
¿Hay alguna manera de descargar la aplicación NETFLIX en este televisor?
Viene precargada pero me ha resultado muy complicado cambiar de cuenta, ya que parece ser una versión muy antigua.
Lo he conseguido mediante la combinación de teclas arriba/abajo/izquierda/derecha que aparece en el entro de ayuda, pero al poner la nueva cuenta no me permite seleccionar perfil de usuario, así que no sé en qué perfil me encuentro.
Había pensado desinstalar la aplicación y volver a instalarla, pero no aparece en la SAMSUNG STORE, así que he optado por mantener la aplicación preinstalada hasta saber a qué atenemre
¿Pueden ayudarme?
13-09-2020 05:55 AM
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Comprueba si cuenta con una actualizacion de software pendiente.
Prueba a borrar el cache y los datos de la app de Netflix para ver si los errores con esta persisten.
Para ello ve a Configuracion y pulsa en Soporte Tecnico. Ingresa en Autodiagnostico. Ahora, con el control remoto, selecciona Administrador de dispositivos de TV. Pulsa en Mostrar Lista y selecciona la app de la cual deseas borrar el cache/datos y pulsa en Ver detalles. Por ultimo pulsa en Borrar cache y Borrar datos.
Un saludo
14-09-2020 02:06 PM
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Hola, @OscarCruz:
Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para que te pueda dar más detalles al respecto.
Saludos,
14-09-2020 05:02 PM
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Muchas gracias
