UE43J5500AK INTERNET

[Gerard1991]

Buenos dias, 

Tengo una smart TV modelo UE43J5500AK y hacia un tiempo que no la utilizaba, ayer al volverla a montar de nuevo me da un problema al conectarla a internet, tanto por cable como por wifi.

Se conecta a la red local pero no a internet.

He provado varias cosas,  desenchufarla y volver a enchufarla, resetear... y nada. Hay alguna solución para esto?

Gracias de antemano

[Alejandro_AC]

Hola @Gerard1991 es importante primero realizar las pruebas por cable, te pregunto:

-El cable es de categoria CAT 5e o CAT 6?

-Que router tienes?

-El router tiene activado de DHCP en automatico?

-Al conectar, algun mensaje de error?

[Gerard1991]

Buenas,

Con lo del cable no se a que te refieres, el cable que tengo tiene 6 o 8 cables pequeños.

A parte tengo otra smart tv conectada en la misma casa y el mismo router y esa no me da problemas

Gracias por contesrar

[Gerard1991]

Al conectar me pone:

Conectado a la red local pero no se puede conectar a internet

[Alejandro_AC]

Repasa el manual:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201506/20150630121445635/SPA_HMFDVBEUJ-1.308.pdf

Extraido de:

https://www.samsung.com/latin/support/model/UE43J5500AKXXC/

Mira estos puntos:

-Conexión a Internet (MENU/123)  MENU  Red  Configuración de red

-Conexión a Internet. Establecimiento de una conexión a Internet por cable

-Conexión automática a una red de Internet por cable (MENU/123)  MENU  Red  Configuración de red Inténtelo

-Conexión automática a una red de Internet inalámbrica (MENU/123)  MENU  Red  Configuración de red

-Conexión a una red de Internet inalámbrica con WPS (MENU/123)  MENU  Red  Configuración de red

-Solución de problemas de conexión a Internet

[Gerard1991 · Accepted solution]

Lo he podido solucionar, cambiando el DNS, muchas gracias de todas formas

[Alejandro_AC]

De nada, saludos.