Solucionado: UE40KU6100 LINEAS VERTICALES

purdis · ‎31-01-2019

Hola,

Me han aparecido unas lineas en mi TV, son verticales.

La TV tiene 25 meses, pero entiendo que esto es un defecto de fabricación puesto que con tan poco tiempo no es normal.

He relizado las pruebas que se indican en el menu de ajustes pero siguen apareciendo.

Que puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎01-02-2019

Hola @purdis .

Por lo que veo es un daño en la pantalla.

En este caso contacte con samsung para que le puedan brindar informacion sobre algun centro de servicio autorizado por parte de ellos:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like"

Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución"

Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

Ver la solución en mensaje original publicado

JuanLopez · ‎31-01-2019

pues estas fastidiado por que estas fuera de garantia.. y en terminos de garantia se considera defecto de fabricacion si sucede en los primeros 6 meses, si no ya te lo consideran pues un problema del producto por el uso te lo cubren y demas mientras no puedan demostrar que es causa de un golpe o uso indebido... pero estando fuera de garantia... te va tocar pasar por caja da igual que problema sea ...

hay probado a ir apretando los marcos flojito a ver si en algun lado al hacer un poco de presion desaparece o empeora la imagen puede ser por culpa de un flex flojo o que se haya deteriorado

Si la respuesta te ha servido acéptala como solución, puede que otros tengan el mismo problema.

Dispositivo: S9 Plus Duos

GOLD_MASTER · ‎01-02-2019