TV UE50RU7172 sintonizador de satélite en gris y "No disponible"

[barbanza]

Hola a tod@s, ayer recibí este TV y después de instalarlo se actualizo por OTA a la última versión del firmware 1335.0, hice un ajuste de fábrica y al reinstalarlo detecta el cable de antena TDT y satélite, incluso llega a mostrar que hay más de 1000 canales después de sintonizar en un mensaje en pantalla, pero los canales de satélite no aparecen por ninguna parte y si entro en "Settings" el apartado de satélite figura en color gris y al hacer clic muestra el mensaje "No disponible".

¿Alguna idea o posible solución al problema?

Gracias de antemano por vuestro tiempo y ayuda

[Bego1234]

Opcion desactivada de busqueda de canales.no hay manera de qe los busqe .me pone sin señal.la opcion esta desactivada.todo esta bien porke he probado otro tv y funcions perfectamente.mi tv es un samsung series 6

[LanderC]

Hola, @Bego1234:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[barbanza · Accepted solution]

Me respondo a mi mismo. Para que se active el sintonizador de satélite en configuración antes debe seleccionarse la lista de canales de satélite, para ello en lista de canales seleccionar el último icono y cambiar "aerial" por "satélite", después entrar en "settings" y ya permite seleccionar satélite y buscar canales.

[Olivety]

Hola acabo de adquirir este televisor QE55QN93AATXXC, tiene conexión de satélite pero al conectar el cable en el menú de configuración aparece la opción de satélite como desactivada y no puedo realizar la búsqueda de canales, cómo puedo activar esa opción y así poder sintonizar los canales de satélites libres?

[michelangelo84]

Hay alguna configuracion relativa a los satelites, que puedas cambiar previo a buscarlos?
Elegir satelite,

[Olivety]

No, porque las opciones de satélite en el menú de configuración aparecen en gris , desactivadas!