No se les ocurra comprar este smart tv SAMSUNG QE55Q700TATXXC. Este televisor comprado on line en 2020 en Mediamarkt, en dos años se estropeó tres veces de lo mismo.
Se encendía y se apagaba solo hasta que la pantalla se quedaba en negro y tan solo se podía apreciar el audio no viendo la imagen.
La primera avería, al pozo tiempo de instalarlo, contactamos con Samsung y Mediamarkt y nos derivaron al servicio técnico Level Sat que cambió el panel de garantía, esperando un mes por la reparacion.
Tras la primera reparación volvió fallar de lo mismo al poco tiempo y entonces solicité el cambio del aparato por uno nuevo pero no accedieron y me lo repararon sustituyendo el panel, volviendo a fallar nuevamente.
Este aparato realmente nunca se arregló porque se volvió a estropear de mismo por tercera vez. Tiene un problema de diseño de fabricación y la marca lo sabe pero no lo asume.
La tercera reparación en dos Alis estaba fuera de garantía por unos días, por lo que nos envía el servicio técnico Level sat un sms con un presupuesto 7044 nº 327650 de 1.103,35 euros para el cambio nuevamente del panel, ya que al pasar 2 años ya no cubría la garantía.
NO ES NORMAL que un televisor de apenas dos años se estropee tres veces de lo mismo y se queden tan tranquilos pasándome un presupuesto de reparación que de aceptarlo y llevarlo a cabo sé que va a volver a fallar.
Samsung, Media Markt y el Servicio Técnico no actúan honestamente y nos sentimos estafados. No volveremos a comprar absolutamente nada de la marca. Tenemos más de 10 televisores LG y nunca nos había sucedido esto.
UN ERROR ADQUIRIR SAMSUNG
