Tv serie NU7XXX Problemas de Memoria Interna , no actualiza por falta de espacio

[Ric5]

Un saludo a todos  llevo 2 meses con una EU50NU7475 y ya comienzan los problemas ,  smart hub no puede actualizarse por falta de espacio , no tengo nada instalado y no puede actulizarse por que le faltan como 115Mb ya que el espacio que trae el tv es muy escaso y esta por defecto lleno de aplicaciones chorra
Y ahora que se supone que debemos hacer ya que no se puede borrar nada de lo que trae ya instalado ?

Tambien he probado reiniciando smart hub y sigue igual e incluso el usuario rcoto comenta en su experiencia con la asistencia remota "Te van a decir que formartees el smart hub. Yo lo he echo y no ha servido. Y que las aplicaciones que vienen no se pueden desinstalar" si eso es todo lo que han hecho es para tirarse de los pelos

Hay varios temas abiertos por distintos usuarios con el mismo problema y en ninguno se da una solución
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Memoria-smart-tv/m-p/882280#M6780 abierto por el usuario Kanino20

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/No-se-pueden-instalar-aplicaciones-ni-actualizaci... abierta por el usuario AmadeoGS

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/UE55NU7405-Espacio-interno/m-p/797948#M5671 abierta por el usuario Fnallem

Por favor señores de samsung den una solución a sus productos con problemas 

Empezamos bien con este tv   😞

[LanderC]

Hola, @joblanes:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[JonZB]

Hola. No puedo instalar una app que tengo contrstada (HBOmax) por falta de espacio. Y no puedo borrar las del paquete básico que no necesito para nada. Solo tengo 3 app mias instaladas y ¿no puedo poner una cuarta? 

[Ventor]

@JonZB ,hola,comprueba tener instalado el ultimo firmware para tu TV.

Como segunda opcion podras optar borrar caches de todas las apps para liberar almacenamiento, e intentar de nuevo ,instalar HBOmax.

Por ultimo yo haria Restablecimiento de Smart hub,e instalaria primero HBO.Despues las demas.Suerte.

[JonZB]

Gracias por tu consejo. No me da opcion de borrar el caché de las app. Miraré el restablecimiento del smart hub pero me sorprende que por defecto tenga ya 707.69 mb ocupado, me quede libre 18,49Mb y las apps que yo tengo instaladas solo sea una iptv de 2.77 MB y filmin de 2.23MB. Es decir que la tv solo tiene espacio libre 23MB? Me parece una estafa

[Ventor]

@JonZB ,en principio te tiene que dar opcion entrando en cada una de las apps,borrar cache,y creo datos.

[JonZB]

Gracias! Lo de restablecer la smart hub ha funcionado... 👌

[Ventor]

@JonZB ,hola,gracias por confirmar de que has podido solucionarlo,un saludo.

[lostempire]

Buenas,

Tengo un problema importante con una TV Samsung UE55NU7175. Y es que pese a que apenas tengo aplicaciones instaladas, el sistema me dice que no tengo espacio para nada (tengo unos 800mb ocupados... pero no sé en qué, porque apps no son 😞 Lo he intentado todo y no hay forma de solucionarlo. A qué se puede deber? Muchas gracias,

lostempire

[Ventor]

@lostempire ,hola,si no has probado-Restablezca la TV a valores de fabrica.

Tambien comprueba si tienes una actualizacion pendiente,o buscarla siguiendo esta guia.Saludos.

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/como-actualizar-el-firmware-del-televisor-samsung-...

[Note20Dis]

Probablemente tengas alguna aplicación IPTV, o alguna aplicación para ver películas la cual ocupa ese espacio que dices , suerte 💪