Tv serie NU7XXX Problemas de Memoria Interna , no actualiza por falta de espacio

[Ric5]

Un saludo a todos  llevo 2 meses con una EU50NU7475 y ya comienzan los problemas ,  smart hub no puede actualizarse por falta de espacio , no tengo nada instalado y no puede actulizarse por que le faltan como 115Mb ya que el espacio que trae el tv es muy escaso y esta por defecto lleno de aplicaciones chorra
Y ahora que se supone que debemos hacer ya que no se puede borrar nada de lo que trae ya instalado ?

Tambien he probado reiniciando smart hub y sigue igual e incluso el usuario rcoto comenta en su experiencia con la asistencia remota "Te van a decir que formartees el smart hub. Yo lo he echo y no ha servido. Y que las aplicaciones que vienen no se pueden desinstalar" si eso es todo lo que han hecho es para tirarse de los pelos

Hay varios temas abiertos por distintos usuarios con el mismo problema y en ninguno se da una solución
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Memoria-smart-tv/m-p/882280#M6780 abierto por el usuario Kanino20

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/No-se-pueden-instalar-aplicaciones-ni-actualizaci... abierta por el usuario AmadeoGS

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/UE55NU7405-Espacio-interno/m-p/797948#M5671 abierta por el usuario Fnallem

Por favor señores de samsung den una solución a sus productos con problemas 

Empezamos bien con este tv   😞

[ddellacqua]

Me ocurrió esto con mi TV Smart 4K, no tenia espacio disponible para instalar nuevas aplicaciones, había quedado con 0 KB libres, lo solucioné siguiendo estos pasos: 

Boton de inicio (el de la casita)
Configuración
Soporte Técnico
Autodiagnostico
Restablecer Smart Hub
El pin en 0000
Esto va a quitar todas las aplicaciones, luego las podes volver a instalar,  intenté de todo antes de llegar a esta solución, luego de aplicarla volví a instalar netflix, disney y tengo 232 MB libres así que salió todo bien, obviamente hay que volver a configurar todas las aplicaciones pero vale la pena, tambien volvió a funcionar el USB que antes salía un cartel de que no encontraba nada.
El soporte de Samsung nunca me dió una solución, simplemente me puse a probar.

[Halcon]

Me parece lamentable que no te hayan ayudado, yo a veces las soluciones las busco en tutoriales de youtube

[ddellacqua]

No te ayudan, no le pasan el problema a alguien que sepa dentro de samsung, seguramente se llena de logs y actualizaciones y por eso se quede sin espacio. Como decís los usuarios nos tenemos que arreglar solitos con la ayuda de otros usuarios

[Mariano-Supervia]

Hola, tengo una TV 7 Series (UE49NU7105) y dice que no puede actualizar el sistema porque no tiene memoria suficiente, por otro lado no puedo acceder al almacenamiento para limpiarlo y hay muchas apps que no empleo, pero tampoco puedo borrar (como Apple TV).

No puedo actualizar el sistema, ni tampoco descargar otros apps aparte de lo que ya esta de serie. Los descargados que he borrado para intentar dar espacio para actualizar el sistema tampoco puedo volver a poner. Me gustaría saber como puedo solucionar el tema (o por lo menos limpiar la memoria cache de la TV). Gracias

[pozini]

Hola buenas tengo un televisor samsung de 50 pulgadas y quiero instalar una aplicacion y no me deja he borrado las aplicaciones que se podia desinstalar pero aun asi me falta almacenamiento la aplicacion pesa 9 megas y tiene libre 7,56 y tambien no deja instalar las actualizaciones por falta de almacenamiento hay algo mas que pueda hacer para conseguir mas almacenamiento?

Un saludo

[Ventor]

Buenas noches, Restablecer Smart hub de tu Tv, probablemente soluciónaria este problema.
Si después de Restablecer Smart hub el problema persiste, Restablezca la Tv a valores de fabrica. Un saludo.

[riotmeta1]

Yo tampoco puedo actualizar