TV se apaga solo cuando pulso cualquier tecla del mando

[cocoon5]

Buenos dias, mi tv UE75H6400AWXXC se apaga sola y cuando la enciendo si pulso cualquier tecla del mando se vuelve a pagar y asi dos o tres veces hasta que se pone bien, elguien me podria decir a que se puede dever, es la TV o el Mando.

Gracias 

[LanderC]

Buenos días, @cocoon5:

Gracias por escribir en la Comunidad. Por favor, consulta las respuestas aceptadas de este otro hilo.

Un saludo,

[cocoon5]

Estimado LanderC: ninguna respuesta del otro hilo se parece en nada a mi problema, pues te repito que mi TV se apaga muy de vez en cuando, y se queda el piloto encendido, osea que corriente le llega, el problema es que la enciendo y funciona perfectamente, hasta que toco cualquier boton del mando, por ejemplo esta en el canal 4 y la cambio al canal 5 y se apaga, y asi con cualquier boton que toque en el mando, sera la tv o es el problema del mando.

Gracias y un saludo.

[LanderC]

Hola, @cocoon5:

¿Tienes la posibilidad de usar otro mando? Si lo controlas con la botonera, ¿ocurre lo mismo?

[Olienis]

Hola buenas tardes, me está pasando lo mismo con mi tv smartv en momentos presiono cualquier botón del control un se apaga y enciende.

[LanderC]

Hola, @Olienis:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Puedes probar con otro mando o con el teléfono?

[tob466]

Me pasa lo mismo oprimo cualquier tecla y se apaga el tv

[Tudor-P]

Hola, @tob466:
Dinos si usas el mando normal o smart y qué modelo de TV tienes, lo puedes ver dentro del Menú en Asistencia > Acerca de...

[tob466]

Utilizo el mando que viene con el tv. Modelo TU43CU7105K.
Es desesperante no va el tv se reinicia solo, no se deja apagar manuel y el tv no tiene ni un año.

[Tudor-P]

Ok, @tob466. Tienes el mando Smart, revisa apuntando con la cámara de un móvil en la parte frontal de mando si parpadea el led al pulsar el botón de encendido y apagado (el resto de botones no los vas a ver parpadear ya que funcionan por Bluetooth).

¿Cada cuánto tiempo se reinicia?

Intenta resetear el mando, quitando las pilas y volviendo a enlazarlo con el TV y prueba a cambiar el enchufe del TV y que sea de pared directamente.