televisor samsung UE43NU7405 No reproduce peliculas ni series en formato avi i mkv a través de pendrive

[deportistavalen]

Hola, acabo de comprar un televisor 2018 UE43NU7405UXXC y pongo un pendrive y detecta las películas y series pero no reproduce absolutamente nada, reproduce 1 archivo de cada 20 ... ni películas ni series en formato avi ni mkv.. que en el anterior televisor samsung sí se reproducían.. Saben por qué puede ser? Si no tendré que cambiar de televisor. Muchas gracias

[deportistavalen]

Hola Tt12, pues sí habría que hacer algo, pero a no ser que ellos vean que tienen pérdidas económicas  y que entonces sí les conviene introducir esos formatos, no lo harán...

Si no los ponen supongo será por ahorrar costes, entonces si aún así sin ponerlos les sale rentable pues no tienen motivo para introducirlos...

Un saludo! 

[Jose6661]

Yo me di cuenta de que no reproducia los archivos avi y Dvix despues de instalar la Tv en la pared de la habitacion, por lo que ya me es imposible devolverla, pero que una Tv de 2.000 € no soporte los formatos de video mas comunes es una autientica tomadura de pelo. Pero ademas ni siquiera reconoce mi disco duro por Hdmi, cosa que hace una Tv de oferta de 199€. En fin lamentable.

[deportistavalen]

Hola Jose!!

Uff ese es el problema que ninguno esperábamos que no iba a reproducir esos archivos por la calidad  de Samsung y el precio que estamos pagando y ahí hemos errado todos, hay que comprobarlo siempre y asegurarnos de que va a responder al uso que nosotros le vayamos a dar... pero bueno ahora ya para la siguiente televisión.

Ah y que no reconozca tampoco un disco duro por hdmi ya es el colmo de los colmos, es increíble y lamentable sí...  y es para  que nadie compre televisores Samsung!

[DiegoGo]

Yo sigo esperando a que Samsung responda tan cierto mensaje. Sentimiento de ESTAFA es el que se siente cuando un televisor de alto costo y alta gama no tiene compatibilidad con DTS y Divx, Sin aviso,

[JoseMRM]

Me parece sorprendente la poca vergüenza que tiene Samsung, que trabajo le cuesta publicar una actualización de firmware.
Al igual que las respuestas del soporte técnico, todo el tiempo igual, con el cuadro de formatos compatibles.
¿PORQUÉ NO PONEN EN LA CAJA Y EN GRANDE LOS FORMATOS QUE NO LEE? Sencillo, no vendería una mierda y prefieren dejar a un montón de clientes descontentos y cabreados.
Para flipar.

[deportistavalen]

hola Jose!!

jajaj tú mismo has dicho el por qué... no venderían ni una... entonces con la publicidad ya convencen para comprar, eso sí,  omitiendo  los puntos negativos y engañando así a los compradores... lo bueno es que hay gente que sí puede devolverlas, lo ideal es eso, devolverlas y seguro que si pasa eso a menudo podrían asustarse y tomar medidas... pero mientras tengan ventas no lo harán... pienso que al final les pasará factura pero... samsung se mueve en muchos campos.. aunque entv les vaya mal hay otros campos en que van bien y supongo compensarán las pérdidas de unos con las ganancias de otros.... en móviles venden mucho por ejemplo... 

Un saludo!

[miniyani38]

hola  amigos lo que hay que hacer es llenar de quejas a samsung y devolver tvs,hasta que hagan caso y si no defensor del consumidor,lo que es de traca es gastarte 2000  euros en tv y no poder oir peliculas en dts ,ni dix ,avi y tener que convertirlos.un saludo

[deportistavalen]

Hola!

Así es miniyani, estoy totalmente de acuerdo contigo, hagámoslo!! 

Un saludo!!

[mianjiro]

Buenas tardes, he adquirido la tv  Samsung QE55Q80RATXXC y la barra de sonido Samsung Q60T pero cuando pongo un pen con películas en 4k no se escucha los audios que vienen en DTS-HD. He probado poner un boxtv y tampoco sale el sonido DTS-HD. Es una pena porque ver se ve de maravilla pero no se escucha. ¿que tipo de instalación y como debo ponerlo para disfrutar 100% del contenido en 4K?

[LanderC]

Hola, @mianjiro:

Gracias por usar la Comunidad. En efecto, los códecs DivX y DTS no se admiten en los modelos de televisores Samsung de 2019.

En este manual, en el apartado Códecs de vídeo admitidos (serie RU8 o superior, QLED TV, The Serif, The Frame), puedes consultar los compatibles.

Saludos,