Subtítulos en MKV, en Q93A

[Sorwon]

Hola, tengo problemas con la reproducción de subtítulos en este modelo. Vaya por delante que veo muy "capado" el reproductor, o las compatibilidades del mismo para reproducción de archivos MKV. No admite DTS, ni Xvid, ni la mayoría de subtítulos, ni siquiera los PGS que son los que traen por defecto los Bluray; por lo que he visto, solo .SRT, pero tampoco es capaz de reproducirlos bien. Si dentro del subtítulo hay marcada una palabra en cursiva, te pone en cursiva todo el subtítulo. Si hay marcada una frase para que la coloque en la parte superior de la pantalla, la sigue poniendo en la parte inferior y, además, con el código que indica la posición. En fin, imagen y sonido cada vez mejor, pero reproducción de archivos cada vez peor. Por más que he trasteado en la configuración de los SRT no consigo solventar este problema.

[Fozzielp · Accepted solution]

Desde el 2021 Samsung ya no permite DTS como códec de sonido y Xvid desde hace mucho tiempo no soporte .

[Sorwon]

Sí, lo sé; era una queja porque cada vez soporta menos formatos; pero en el caso de los subtítulos y, como bien se ve en el cuadro que amablemente has insertado, para MKV soporta (se supone) 4 tipos de subtítulos, aparentemente, porque a mí solo me funciona subrip (SRT), y mal, porque no respeta el formato del texto (da igual si es UTF-8 con BOM, sin BOM, Unicode...), el MKV es totalmente normal, nivel 4.1, compatibilidad con Bluray, etc.

[Fozzielp]

Con que programa haces los subtitulos y de qué fuente los obtiene?

[Sorwon]

Es indiferente; uso Subtitle Edit, la fuente son VOB de un DVD o PGS de un Bluray; pero tengo subtítulos anteriores hechos con SubRip y es lo mismo. Pensaba que podía problema del guardado, pero tampoco, incluso con UTF-8, que parece ser el más recomendado o recomendable.

[oliv2000]

Desde que mi Smart TV Samsumg RU7475 de 55" se actualizo a la última version 1401 los subtitulo en los archivos Mkv no funcionan bien. Los subtitulo se quedan en la imagen y no desaparecen hasta que sale otro subtitulo. En las anteriores versiones esto no pasaba,  espero que se solucione con otra actualización 

[LanderC]

Hola, @oliv2000 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[oliv2000]

Model code: UE55RU7475UXXC
Version: 01/URU74A0
Versión fimware 1401

El problema ha surgido con esta última actualización

[LanderC]

Muchas gracias, @oliv2000. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[oliv2000]

Ya me he puesto en contacto con vosotros por telefono de momento sin ninguna solución. Espero que lo soluciones con una nueva actualización