SAMSUNG QE55Q8FN 55" SE QUEDA SIN SEÑAL DE TDT

[Wega83]

Con casi 1 año no me había dado ningún problema pero ya es la segunda vez que me pasa en una semana y me empieza a preocupar un poco. De repente la televisión pierde la señal. Tengo otros 2 televisores en casa que se ven perfectamente por lo que descarto el fallo de la antena. Además, después de un rato apagada, la enciendes y funciona de nuevo por arte de magia.

[LanderC]

Hola, @Wega83:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Wega83]

Buenas,

El modelo es QE55Q8FNA,

N/S 0E3L3HEM300120P

VER. SOFTWARE: T-KTM2DEUC-1294.1, BT-S.

[LanderC]

Gracias, @Wega83. Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que pueda ser revisado en profundidad.

Saludos,